Este sitio puede ganar comisiones de afiliación de los enlaces en esta página. Términos de Uso.

Cuando compra un artículo usado o reacondicionado de una empresa, básicamente está negociando con confianza. Debido a que estos productos a menudo tienen períodos de garantía cortos (o ningún período de garantía) y opciones de soporte limitadas de manera similar, los clientes a menudo desconfían de ser aprovechados. Sabiendo esto, las compañías a menudo ofrecerán varias garantías de inspección o soporte como “Período de devolución de 7 días,” Certificados de segunda mano “o” Definitivamente no están llenos de avispas “.

(Si no has visto el último, es porque compras en tiendas aburridas).

Amazon vende una selección de productos usados ​​a través de su división Amazon Warehouse, que incluye productos reacondicionados, usados ​​y de caja abierta. Todos estos productos vienen con la “Garantía Renovada de Amazon”, que le garantiza un retorno sin problemas dentro de los 90 días. A medida que van las garantías, eso no es mucho. Pero al menos le da una ventana para probar el producto.

Como descubrió un cliente, las afirmaciones de Amazon de inspeccionar los productos que envía pueden no valer mucho. El artista de efectos visuales Ashuri: Fujoshi-hime (@BlissWallpaper) compró una nueva unidad de 16TB anunciada en Amazon Warehouse Deals. Dicho disco llegó con una calcomanía prominente “Inspeccionado” … y resultó que no lo era.

Oh, genial, mi disco duro Amazon Warehouse de 16 TB de @amazonca está aquí. Oh, mira, tiene las cicatrices de haber sido abierto por el usuario. … Y sí, la última persona compró este 16TB, cambió el disco por 8TB y luego lo devolvió con los 8TB para obtener un reembolso completo. pic.twitter.com/I9rjNgl8xU

– Ashuri: Fujoshi-hime (@BlissWallpaper) 23 de julio de 2020

Dentro del paquete había una carcasa de unidad externa de 16 TB con una marca muy reveladora en el borde exterior.

Imagen de Ashuri. No spudger? Kyle Wiens estará muy herido.

Después de que CrystalDiskInfo confirmó que la unidad tiene solo 8 TB, Ashuri contactó a Amazon, que presumiblemente honrará sus propias políticas. Ese no es el problema. El problema aquí es que las compañías venden productos con calcomanías gigantes “inspeccionadas” que no son nada por el estilo.

Hace unos años, compré un televisor de 50 pulgadas restaurado en Newegg, donde las políticas de la compañía indican que los productos renovados siempre se inspeccionan individualmente. La pantalla estaba destinada a un amigo con movilidad limitada, y aunque no tenía mucho dinero para resolver el problema, quería estar seguro de una renovación de calidad. Había comprado en el departamento renovado de Newegg antes, aunque habían pasado años.

Imagine mi sorpresa cuando apareció una semana más tarde el televisor “restaurado” en la puerta de mi amigo con una pantalla muy dañada. Imagine mi sorpresa adicional cuando revisé Newegg y me di cuenta de que una de las críticas de la televisión que la calificaba mal tenía el mismo daño que la que había comprado.

Exactamente el mismo daño que el que compré. En el mismo lugar.

Cuando llamé a Newegg y le pregunté sobre este problema, me dijeron que la compañía en realidad no inspeccionaba todos sus grandes productos reacondicionados, sino que simplemente había enviado el televisor nuevamente sin mirar en la caja. Como en el caso de Ashuri, Newegg se ocupó del problema, pero estas calcomanías son con demasiada frecuencia una mentira. O bien el hardware no se está inspeccionando, o no está siendo inspeccionado por personas que saben cómo son los productos falsificados, lo que hace que la inspección no valga la pena.

Si alguien se hubiera molestado en arrancar el disco duro para probarlo, habrían visto que era una unidad de 8 TB. Si lo hubieran inspeccionado, habrían visto que se había roto. La implicación aquí es que la razón por la que Amazon no se ocupa de estos problemas es que es más barato retirar las cosas dentro de un plazo de 90 días que pagarle a alguien para que lo inspeccione en primer lugar. Un consejo para nuestro sitio hermano PCMag por detectar este.

Ahora lee: