La creciente popularidad del metaverso está impulsando a las marcas de todos los sectores a construir una presencia en el espacio.

El cambio al metaverso es comprensible, dado que Gartner predice que alrededor de una cuarta parte de la población mundial pasará al menos una hora en el metaverso todos los días para trabajar, comprar, educarse y entretenerse para 2026.

La marca Metaverse no solo es una oportunidad para que las empresas interactúen con sus clientes, sino también otra vía de marketing y una fuente de ingresos.

Si bien lo que las empresas obtienen de una presencia en el metaverso depende de sus valores y objetivos, Rajpal Rekhi, director gerente de RA Republic, una agencia que ayuda con la marca del metaverso, dijo a Hyperconectados en una entrevista que para las empresas que valoran a los clientes, el metaverso presenta un potencial ilimitado. y oportunidad

Reki dijo:

“El metaverso es una oportunidad perfecta no solo para crear una vía de conexión, sino que también puede ser un lugar donde puedan expresar su creatividad, crear nuevas experiencias para los clientes y también nuevas formas de interactuar con sus audiencias”.

Sin embargo, al igual que en el mundo fuera de línea y en línea, la presencia del metaverso no equivale al éxito.

La diferencia entre el éxito y el fracaso

Según Rekhi, la marca del metaverso puede conducir a un éxito temporal por razones equivocadas, pero dicho éxito puede no durar sin una estrategia y un propósito bien pensados.

Reki dijo:

“La longevidad del éxito se reduce a si pensaron o no en lo que van a hacer en términos de progresar en esta gran oportunidad que tienen”.

En opinión de Rekhi, es probable que las marcas que «realmente han pensado en» la marca, los personajes, el mundo que están diseñando, el propósito detrás de él y la experiencia que quieren ofrecer, tengan más éxito que aquellas que buscan a corto plazo. ganancias a plazo.

Reki dijo:

«Si ellos [the brands] puede crear algo que sea bastante creativo, algo que realmente hable a los clientes, algo que sea bastante atractivo, y que tenga algún tipo de propósito y algún tipo de valor de repetición, y les da a los clientes una razón para ir volver a eso,”

es probable que esas marcas tengan más éxito que otras.

Además, hay algunas empresas que probablemente se beneficien más de una presencia en el metaverso que otras. Esto significa que la marca de metaverso no es para todos.

Esto se debe a que, incluso en el ámbito digital, hay ciertas marcas que tienen más éxito en línea debido a la naturaleza de sus productos y servicios.

«Siempre diría que ciertas empresas definitivamente se beneficiarían del metaverso, pero otras empresas podrían no hacerlo porque su audiencia podría no estar buscando esas experiencias».

dijo Reki. Entonces, si los clientes de una empresa no tienen conocimientos digitales y si las marcas no pueden proporcionar ningún valor adicional al crear una presencia en el metaverso, entonces «no tiene sentido» que las marcas se aventuren en el metaverso, dijo Rekhi.

Los retos de construir una marca en el metaverso

Para RA Republic, construir una presencia en el metaverso incluye construir los personajes, las narrativas, el mundo, el paisaje y otros activos. Pero parte del proceso es descubrir cómo se pueden usar los diferentes activos para crear utilidad y el tipo de experiencia que pueden ofrecer a los clientes.

Jaasir Ali, cofundador y director de operaciones de RA Republic, le dijo a Hyperconectados en una entrevista que esto implica profundizar en la visión de la empresa para la marca. Añadió:

“La clave para nosotros es construir un metaverso basado en utilidades que no se limite a un portal en línea y trascienda a otros aspectos del negocio y la marca. De esta manera, el metaverso y la marca se entrelazan, lo que abre una oportunidad completamente nueva para ofrecer experiencias creativas”.

Ali dijo que esto también ayuda a garantizar que los valores de la marca y los objetivos creativos estén al frente de cualquier decisión estratégica con respecto a la construcción del metaverso.

Pero transformar la visión a largo plazo de la marca para el metaverso en hitos tangibles es un desafío en sí mismo, dijo Rekhi. Además, las marcas también pueden enfrentar un desafío al tratar de transmitir su presencia en el metaverso a sus clientes sin crear confusión, agregó.

Las marcas deben pensar en cómo comercializar de manera efectiva un nuevo producto creativo a través de múltiples puntos de contacto para una base de clientes que ya está familiarizada con los servicios, dijo Rekhi.

Reki agregó:

“Mantener las cosas claras pero creativas es uno de los mayores desafíos para cualquier especialista en marketing. Tenemos el desafío de identificar y segmentar aún más los grupos de audiencia para garantizar que las personas adecuadas de la audiencia reciban el material correcto”.

Recompensas al final del camino

Si bien la construcción de una marca en el metaverso puede ser exigente, si se hace correctamente, puede generar ganancias generosas en el futuro. Las marcas pueden aumentar sus ingresos mediante la venta de tokens no fungibles o brindando diferentes utilidades. Gucci, Louis Vuitton y Coca-Cola son solo algunas de las marcas que ya están experimentando con el metaverso para aumentar los ingresos o el conocimiento de la marca.

Reki dijo:

“Existen muchas oportunidades para que se generen ingresos para una empresa, siempre y cuando hayan pensado claramente en las razones por las que lo están haciendo y lo que están tratando de lograr, y qué conexión están tratando de lograr. construir.»

La creación de marca en el metaverso requiere inversiones significativas en infraestructura y capacitación. Pero el retorno de la inversión hace que la aventura en el metaverso sea prácticamente sensata, siempre que los clientes de la empresa busquen una experiencia digital y la marca pueda cumplir con las expectativas de los clientes.

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