El camino hacia la adopción de blockchain y cripto en la industria del marketing es un camino largo y sinuoso. Pero no se equivoque al respecto: la transformación está en camino y la carretera pronto se convertirá en una autopista.

Como alguien que ha sido director creativo, propietario / socio de una agencia, planificador estratégico, director de marketing de nuevas empresas de tecnología financiera y emprendedor, he visto la industria del marketing desde múltiples puntos de vista.

¿Qué es común en las revoluciones del marketing?

Y aunque cada llamada “revolución de marketing” toma un camino algo diferente, hay muchos puntos en común. En primer lugar, las agencias de marketing se adelantarán a la curva como una forma de mostrar su ventaja competitiva y valor a sus clientes. Pero la mayoría de los especialistas en marketing de marcas se moverán más lentamente: tienen el desafío de “socializar” el cambio internamente, se sienten atraídos por la oportunidad de diferenciación competitiva pero también son intrínsecamente más cautelosos, a menudo tienen problemas de sistemas grandes y complejos y requieren liderazgo con un cierto tolerancia al riesgo. Es por eso que compañías como McDonald’s y Walmart están sumergiendo sus pies en las criptomonedas, pero aún tienen un camino por recorrer.

En segundo lugar, como ocurre con la mayoría de los momentos transformadores en el marketing, un desafío central es el conductual: cómo lograr que los clientes / consumidores den ese primer paso … para superar la confusión, el miedo / la desconfianza o la simple inercia para realizar esa primera transacción. Piense: los primeros días de Internet y la conexión de un módem para una conexión de acceso telefónico; tener que incentivar a las personas a adoptar la banca en línea y pagar su primera factura o depositar electrónicamente su primer cheque; o códigos QR, que fueron un gran fracaso hasta que Apple construyó un lector QR en la cámara del iPhone.

El denominador común: sencillez. Es por eso que pedir a los consumidores convencionales que naveguen en un número infinito de intercambios, Metamask, Uniswap, billeteras frías y calientes, y similares es una tarea ardua. Sí, a los primeros usuarios les está yendo bien, pero son solo una pequeña parte del universo total de la población en general.

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En tercer lugar, la innovación ocurre porque hay problemas que resolver. Desde los Cypherpunks hasta los evangelistas modernos, los campeones de la criptografía hablan de transformar cómo la privacidad, la descentralización y la democratización del dinero cambiarán el mundo. Para los especialistas en marketing, los problemas que han prevalecido hasta ahora están relacionados, pero son un poco más modestos.

Por ejemplo, proyectos como Lucidity y Rebel AI (ahora Logiq) ofrecen abordar el molesto problema del fraude publicitario impulsado por bots en el marketing digital. El navegador Brave y su token correspondiente, BAT, prometen abordar la privacidad de los datos al buscar en la web. Y AdsDax e IBM están trabajando para impulsar una mayor responsabilidad y transparencia en el desempeño del marketing digital.

A la vuelta de la esquina

La vía de acceso a la autopista blockchain / cripto en marketing se puede encontrar a nuestro alrededor, ahora mismo. Considerar:

Pagos: Con el aumento de las tarjetas de crédito criptográficas como las ofrecidas por Coinbase, Crypto.com, BlcokFi … la capacidad de pagar con criptografía en PayPal … compre ahora, pague después (BNPL) plataformas como Klarna integrando Safello … y el dominio de las monedas estables, es Es seguro decir que la categoría de pagos está evolucionando rápidamente y tendrá un impacto material en la forma en que los productos y servicios atraen a sus clientes.

Analítica: El análisis de datos es fundamental para la revolución del marketing digital, y la capacidad de los especialistas en marketing para aprovecharlo muestra un enorme potencial en un ecosistema descentralizado. Los casos de uso de oráculos como Chainlink, herramientas de consulta como The Graph y onChain analytics solo han arañado la superficie de su potencial para los especialistas en marketing de marcas.

Creación de contenido: Los derechos de los creadores y editores de contenido han sido durante mucho tiempo un botón candente en el ecosistema de marketing. Proyectos como Audius están demostrando cómo un libro mayor descentralizado tiene el potencial de cambiar las reglas del juego en la protección de los derechos de autor, brindando a los consumidores más opciones sobre cómo pagar y consumir contenido, y cómo se almacena y distribuye el contenido.

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Medios de comunicación social: Twitter anunció recientemente un rol ejecutivo para encabezar su exploración “BlueSky” para un estándar descentralizado para las redes sociales. Facebook supuestamente está probando una moneda digital basada en monedas estables propia, llamada Diem. Podría decirse que las redes sociales y el marketing de contenidos han estado a la vanguardia del manual de estrategias de marketing de marca durante los últimos cinco años; hay pocas razones para creer que ese no será el caso.

Lealtad: Los programas de gestión de lealtad / relaciones con el cliente, que a menudo luchan por crear una “moneda” para entregar como recompensa para motivar un verdadero cambio de comportamiento en lugar de simplemente defender la deserción, encontrarán una vía completamente nueva para avanzar en las NFT, que proyectos como Cryptibles y Enjin está ofreciendo. Además, a medida que las experiencias superan a las “cosas” como una codiciada recompensa por la lealtad, la promesa de NFT de “boletos digitales” para experiencias únicas como la que ofrece Microsoft, el comercio y las subastas coleccionables, y la capacidad de conectar eventos en persona con un La experiencia es una nueva y emocionante frontera.

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Gamificación: El impresionante crecimiento de Axie Infinity demuestra cuán poderoso puede ser el potencial para jugar para ganar juegos y NFT. Aunque Axie es un juego autónomo, presagia un futuro en el que las marcas ludificarán sus propias estrategias de marketing de forma semi-descentralizada e incluso crearán sus propios juegos para ganar dinero.

Marcas de ingredientes: ¿Llegará un momento en que la cadena de bloques sobre la que se construye un producto / servicio se convierta en una “marca de ingredientes” de la misma manera que Visa o Mastercard lo es para la tarjeta de crédito de un banco emisor, o Intel lo es para una computadora con Windows? ¿Veremos jugadores como NBA Top Shot impulsados ​​por Flow? Dado todo el interés de los inversores en los proyectos de cifrado, no es un pensamiento extravagante.

Mirando hacia el futuro: el metaverso

Si la historia sirve de guía, el futuro digital descentralizado cambiará fundamentalmente la forma en que se realiza el marketing, ya que la UX de la tecnología se vuelve más fácil e intuitiva, la utilidad se vuelve más obvia y profunda, la adopción aumenta y los obstáculos de comportamiento se superan lenta pero seguramente.

Entonces, aunque anteriormente ofrecí mi tesis para el surgimiento de la marca generada por el usuario (UGB), ahora me gustaría mirar hacia el futuro y pintar una imagen de una Web 3.0 personal, una comunidad de consumidores descentralizada.

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Imagínese esto: Web 3.0 está firmemente en su lugar y la tecnología blockchain y las criptomonedas son omnipresentes. Las batallas por la regulación se han librado en gran medida. La velocidad de las transacciones, la escalabilidad y la resistencia ya no se cuestionan. Y, después de varias oleadas de proyectos fusionados, consolidación y una reorganización inevitable, hay proyectos dominantes en todas las categorías.

Ahora, todos en Internet tienen una clave privada en una cadena de bloques dentro de su metaverso personalizado, dentro del cual pueden construir su “casa privada” (que pueden nombrar como deseen). De fácil acceso, su Metaverse House (MVH) será el lugar donde puedan almacenar, explorar y adquirir usando su billetera universal.

Tienda

Su MVH será el hogar de su historial médico electrónico y documentos legales, perfil que incluye intereses y preferencias, NFT (que pueden “colgar” en sus paredes virtuales) e historiales de transacciones. Se puede acceder a los elementos que desean que sean públicos utilizando una “clave de visualización” de privacidad. Todo lo demás es privado y seguro.

Explorar

Aquí, a los consumidores se les paga en criptografía por aceptar ser objetivo de publicidad. Entonces, por ejemplo, si alguien quiere que una marca como Nexium le diga cómo puede eliminar su reflujo ácido, simplemente tendrá que hacer público todo o parte de su historial médico usando su clave de vista. Cuando se comprometa de forma demostrable con el bloque de anuncios, recibirán su “recompensa” según lo estipulado en su contrato inteligente. Si están investigando un automóvil nuevo y les gustaría que una marca les muestre cosas, les envíe ofertas, etc., simplemente dejarán su clave pública en su sitio web y ¡listo! aparecerá en su MVH… y seguirá apareciendo según el anunciante considere estratégicamente efectivo para mover a un cliente potencial por un embudo de decisión hasta que dicho cliente potencial revoque la clave.

Debido a que los consumidores no siempre son conscientes de lo que podría resolver un problema o agregar valor a sus vidas, activarán la opción de ¡Sorpréndeme! Para esto, los anunciantes tendrán que pagar una prima, lo que significa que deberán ser más selectivos, no menos, a quién apuntan, utilizando IA / modelado predictivo que analiza esos perfiles de acceso público e historiales de transacciones.

Y debido a que, en este momento, prácticamente toda la publicidad será direccionable, la capacidad de ofrecer lo que la gente realmente quiere, cuando lo quiera, será profunda.

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Cuando las personas consumen contenido, ya sea transmisión de video, un artículo en línea o un podcast, lo pagarán con su billetera universal. No será una suscripción mensual, claro. Tendrá una opción: por la cantidad de tiempo en el sitio, el contenido individual al que se accede o cualquier otro arreglo que el editor quiera ofrecer a sus clientes. En lugar de grandes porciones mensuales, será en pagos muy pequeños.

Debido a que su cadena MVH marca las transacciones de tiempo en múltiples sitios y servicios, será concebible un nuevo tipo de programa de lealtad, uno en el que una familia de marcas intersectoriales a una escala verdaderamente global pueda unirse para crear algo como Upromise y Plenti nunca pudo lograrlo.

¿Necesitas un seguro de auto? En lugar de obtenerlo de un asegurador como Geico, Progressive o State Farm, se conectará con otros en una cooperativa de contrato inteligente de igual a igual, con árbitros que actúan como ajustadores y reciben honorarios por cada “veredicto”.

Puedo seguir y seguir.

Obtener

Ya sea que tenga monedas estables emitidas por el país en el que vive o cualquier otra moneda en su billetera universal, podrá hacer todas sus compras y “operaciones bancarias” directamente desde su MVH. Tendrá el poder de pedir a los minoristas que hagan ofertas esencialmente por su negocio: por precio, servicios de valor agregado, ofertas en paquete, etc. ¿Quiere comprar algo en una tienda al otro lado del planeta? No hay problema; el cambio de moneda es descentralizado y automático.

Los consumidores tendrán control total sobre la cantidad, si es que hay alguna, de sus transacciones de compras que desean que sean “públicas”, es decir, abiertas a análisis de marketing por las razones descritas anteriormente. Si los anunciantes lo hacen con prudencia, los consumidores verán un gran valor con el tiempo en lo útiles que pueden ser las marcas hostigadoras que codician su negocio.

Entonces, ¿es fantasiosa esta visión de un nuevo universo de marketing centrado en blockchain? ¿Posible? Tú decides.

Independientemente, en las inimitables palabras de Ken Kesey, cuando se trata de carreteras por las que vale la pena viajar, o estás en el autobús o estás fuera del autobús.

Este artículo no contiene consejos ni recomendaciones de inversión. Cada movimiento de inversión y comercio implica un riesgo, y los lectores deben realizar su propia investigación al tomar una decisión.

Los puntos de vista, pensamientos y opiniones expresados ​​aquí son solo del autor y no reflejan ni representan necesariamente los puntos de vista y opiniones de Cointelegraph.

Rich Feldman actualmente lidera el marketing de Finario, un proveedor de SaaS de planificación de capital empresarial. Anteriormente, fue director de marketing en PrimaHealth Credit y propietario / socio de agencia y director de estrategia en Doner CX (parte de MDC Partners Network), donde dirigió CRM, análisis, medios digitales y otras áreas estratégicas del negocio. . Rich ha dictado conferencias sobre estrategia en el Programa de Maestría en Marketing de la Universidad de Nueva York, en la Universidad de Syracuse y es profesor adjunto en la Universidad de Western Connecticut, donde es miembro del consejo asesor de la Escuela de Negocios Ancell. También es autor del libro Deconstructing Creative Strategy.