El dicho, “Todo con moderación, incluida la moderación”, ha adquirido un nuevo significado desde que Facebook subcontrató la responsabilidad de la moderación de contenido a su Junta de Supervisión luego de los violentos eventos que ocurrieron en el Capitolio de los Estados Unidos el 6 de enero de 2021. Primero concebido en En noviembre de 2018 como la “Corte Suprema” de Facebook para las apelaciones públicas, la Junta de Supervisión del gigante de las redes sociales se promulgó oficialmente el 22 de octubre de 2020.

En su tiempo desde entonces, la Junta de Supervisión ha anulado muchas de las decisiones de Facebook sobre lo que es y no es libertad de expresión. Algunas de las decisiones de la junta incluyen la revocación de decisiones destinadas a limitar el discurso de odio y las afirmaciones falsas sobre pandemias. Si bien todo esto suena bastante formal y práctico, los matices se esconden debajo de la superficie.

En 2016, una presentación interna de Facebook afirmó que “el 64% de todas las uniones a grupos extremistas se deben a nuestras herramientas de recomendación”. Dos años más tarde, otra presentación de Facebook confirmó que sus “algoritmos explotan la atracción del cerebro humano por la división”. Si la propia investigación de Facebook indicó razones válidas y basadas en la ciencia para la reforma, ¿por qué subcontratar la responsabilidad a una nueva estructura legal “independiente” en primer lugar?

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Menos mal todavía no está bien

Si bien no es mi trabajo meterme en la política de lo que sucedió, Facebook debería ser responsable de desarrollar estrategias de recomendación y moderación de contenido que no exacerben la polarización política con fines de lucro.

Por ejemplo, el mes pasado Facebook emitió un intento fortuito de modelar la moderación de la comunidad después de Nextdoor, la controvertida aplicación de vecindario. Si bien Nextdoor ha tenido menos problemas de moderación que Facebook a nivel mundial, sus problemas localizados en curso con información errónea, peleas internas y acusaciones de moderadores de la comunidad sesgados aún establecen un listón bajo para la moderación de grupos privados en su conjunto. Esta curita prestada necesita una seria reconsideración.

En términos de moderación de contenido, Reddit representa un paso en la dirección correcta al utilizar un sistema de voto positivo / negativo basado en la comunidad en foros como r / wallstreetbets. El CEO de Reddit, Steve Huffman, afirma que el sistema de moderación de Reddit “no ha visto ningún comportamiento nefasto” en r / wallstreetbets, lo que demuestra el poder de la acción comunitaria.

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A pesar de presentar un sistema de moderación de contenido que es ligeramente mejor que el de Facebook, la naturaleza centralizada de Reddit todavía representa una amenaza para el discurso abierto y el mercado de ideas. Como resultado de la centralización, las comunidades de Reddit no son completamente autónomas o autorreguladas. Esto significa que pueden ocurrir prácticas como la prohibición en la sombra, que pueden verse como violaciones flagrantes de la libertad de expresión en ciertas circunstancias.

Gobernanza social de las criptomonedas

La nueva era de las plataformas de redes sociales debe defender los valores de descentralización, democratización y transparencia, todos los cuales son las fuerzas impulsoras detrás de las criptomonedas. Al incorporar estos valores, las aplicaciones cripto sociales presentan una poderosa alternativa a Facebook y Reddit al permitir la toma de decisiones descentralizada, donde ninguna autoridad puede reinar supremamente y donde la confianza ciega no es un requisito previo para la participación. Están diseñados por comunidades de código abierto de todo el mundo para mejorar el statu quo con el fin del bien social. Estas aplicaciones cripto sociales se basan en la gobernanza de abajo hacia arriba y de nivel medio en lugar de las estructuras de poder jerárquicas de arriba hacia abajo de Facebook. Y lo hacen en nombre de la justicia social criptográfica.

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Basadas en tecnologías públicas de blockchain, estas aplicaciones cripto sociales potencian una nueva era de “no confíe, verifique” y brindan una forma práctica de hacerlo. Los ejemplos de organización cripto social incluyen organizaciones autónomas descentralizadas o DAO. Estas organizaciones sin cabeza operan en base a reglas derivadas de la comunidad que se emplean para votar nuevas características y funcionalidades dentro y fuera de uso.

Muchos DAO cuentan con tokens de gobernanza que brindan a los miembros de DAO incentivos financieros para votar sobre las acciones propuestas. La votación se realiza apostando su derecho financiero a una acción propuesta. Si la acción pasa, la comunidad implementará la nueva función. Si la acción falla, los tokens de gobierno apostados se devuelven a los miembros de DAO. Sin embargo, si un miembro actúa de una manera que rompe las reglas establecidas por la comunidad, sus tokens de gobernanza se recortan y no tienen ningún valor financiero o funcional. Estas son las reglas básicas de los DAO incentivados financieramente. Idealmente, algunas de las mismas mecánicas DAO se pueden usar para la moderación de contenido de manera más amplia.

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Moderación comunitaria autorregulada

Junto con los DAO, se puede encontrar otra solución a las prácticas problemáticas de moderación en las plataformas de creación de contenido: redes descentralizadas, propiedad del usuario y basadas en criptografía. Al unirse a estas plataformas, los usuarios se convierten en sus copropietarios. Esto significa que el poder está en manos de los consumidores en lugar de una junta corporativa fuera de contacto, por lo que defiende mejor los derechos y responsabilidades de la comunidad.

Críticamente, las criptomonedas no resuelven todos los problemas que históricamente ha experimentado la moderación de contenido. Lo que proporciona es una base tecnológica con la que se pueden organizar las mecánicas comunitarias desde una perspectiva de abajo hacia arriba y hacia afuera que potencia la libertad de expresión de manera segura.

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Si bien el proceso de incorporación para participar en DAO ha sido históricamente difícil, existen nuevas aplicaciones cripto sociales que optimizan la experiencia sin problemas para mejorar la accesibilidad. Además, al equipar a los usuarios con nombres de usuario seudónimos, estas nuevas rampas de acceso pueden cortar los ataques ad hominem improductivos en la fuente, proporcionando oportunidades más justas para todos.

Brindar a las personas las herramientas que necesitan para interactuar de manera civilizada y productiva abre oportunidades para la inspiración y la colaboración en línea. Diseñar estas herramientas en conjunto es lo que hace que las DAO y las criptomonedas sean excepcionalmente poderosas y justas.

En un discurso de octubre de 2019 en la Universidad de Georgetown, Mark Zuckerberg dijo: “No se puede imponer la tolerancia de arriba hacia abajo. Tiene que provenir de personas que se abren, comparten experiencias y desarrollan una historia compartida para la sociedad de la que todos sentimos que somos parte. Así es como progresamos juntos “. Tenía razón, pero por las razones equivocadas. Las aplicaciones cripto sociales pueden ayudar a corregir esos errores.

Este artículo no contiene consejos ni recomendaciones de inversión. Cada movimiento de inversión y comercio implica un riesgo, y los lectores deben realizar su propia investigación al tomar una decisión.

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Jonathan Zerah se unió a Status Network, un mensajero cifrado, en 2017 para liderar el marketing y las comunicaciones, encabezando el ecosistema Web 3.0 del mensajero y los desafíos que enfrenta en marketing. Antes de Status, trabajó en agencias digitales líderes en la elaboración de campañas, activaciones y creación de productos digitales para empresas globales como Nike, Samsung, Audi y Google.