Este año, se ha desarrollado un gran ciclo de criptografía con nuevos máximos históricos, euforia y medios de comunicación tradicionales que hablan de boquilla a la tendencia criptográfica del día. Sin embargo, la verdad incómoda para nosotros en la industria es que las criptomonedas no están más presentes en la vida diaria de la mayoría de las personas que en 2017. Han pasado cuatro años, ¿qué detuvo su progreso?

2017 marcó mi primera incursión profesional en el espacio blockchain cuando me uní a Crypto.com (entonces conocido como Mónaco) como su primer director de marketing. La compañía creció hasta convertirse en uno de los proveedores de servicios de cifrado y puertas de enlace fiat-to-crypto más grandes del mundo.

Durante ese tiempo, el espacio criptográfico cambió. Los pagos son un enfoque mucho menos importante y muchos de los proyectos destinados a la adopción de criptografía se han dejado de lado. Las finanzas descentralizadas (DeFi) y los tokens no fungibles (NFT) han sido el centro de atención, pero en última instancia se centran en el comercio de cifrado y no pueden ayudar al mundo real de ninguna manera significativa, al menos por ahora.

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La situación me recuerda a la industria móvil antes de la llegada del iPhone y la revolución encabezada por Steve Jobs. La tecnología y las características se apilaban una encima de la otra, pero sin un impacto adicional para el usuario final, a pesar de que había muchos rumores.

Pionero del marketing móvil, trabajé con la Asociación de marketing móvil durante más de diez años en Asia (ocupé el cargo de presidente durante 2009-2010) y vi de primera mano el desarrollo de la industria. Una cosa que la gente malinterpreta acerca de esa revolución es que Apple no “inventó” el teléfono inteligente de manera significativa.

De cero a héroe con una sola innovación

Si le preguntas a alguien en la calle qué hizo que el iPhone fuera tan exitoso, obtendrás al menos media docena de respuestas diferentes. Fueron las aplicaciones y la App Store, dicen algunas personas. Para otros, fue Gorilla Glass y la pantalla táctil. Era 3G (en realidad, el primer iPhone ni siquiera lo tenía), la conexión Wi-Fi, la cámara, el tamaño cómodo, el diseño elegante …

Por supuesto, todos estos factores contribuyeron. Pero considere que, de alguna forma, todas esas funciones ya existían en otros teléfonos. Nokia tenía el sistema operativo Symbian y presentaba un ecosistema de aplicaciones bastante rico. Lo mismo ocurre con BlackBerry, que era bastante avanzado para su época en términos de hardware y software; por ejemplo, en 2005, lanzó BBM, el proto-WhatsApp / iMessages. Palm y muchas otras compañías estaban fabricando “computadoras de bolsillo” con pantallas táctiles con lápiz óptico. Nokia se destacó con teléfonos con cámara y texto predictivo, Motorola deslumbró a todos con el diseño del Razr, etc.

La única innovación independiente que trajo el iPhone fue la experiencia del usuario (UX), y más específicamente, la pantalla capacitiva multitáctil. Introdujo gestos, teclados QWERTY en pantalla y el diseño básico de teléfonos inteligentes que conocemos hoy, pero nada más en el iPhone era, por sí mismo, nuevo. Simplemente era el teléfono definitivo, como dijo Steve Jobs en ese momento: “Un iPod, un teléfono y un comunicador de Internet… no tres dispositivos separados. Este es un dispositivo ”, que ofrecía un dispositivo elegante, atractivo y fácil de usar, repleto de funciones. El resto, como ellos dicen, es historia.

Crypto aún no ha tenido su momento de iPhone.

Reencuadre las criptomonedas como medio, no como fin

Cuando hablamos de adopción de criptografía, debemos reconocer las consideraciones utilitarias de la persona promedio. La gran mayoría piensa en el costo y la utilidad mucho antes que cualquier preocupación idealista. Los alimentos orgánicos tienen su lugar, pero son un nicho pequeño: la mayoría de las personas compran alimentos en función de su sabor y costo. Los coches eléctricos tienen dificultades porque ofrecen una gran cantidad de desventajas prácticas y porque, en general, son mucho más caros.

Posicionar a las criptomonedas como una herramienta asombrosa para la libertad financiera y la descentralización sonará hueco para la mayoría de las personas. Con mucho, la razón más importante por la que las personas se involucran ahora con las criptomonedas es el aumento de precios, no su utilidad. Las criptomonedas son útiles en determinadas aplicaciones, como la transferencia de valor global barata. Pero existen muchas desventajas prácticas en el uso de criptomonedas para pagos, que en su mayoría tienen que ver con la integración con los rieles financieros existentes. La experiencia del usuario de usar cripto para pagar cosas ha sido, francamente, atroz, con tarifas complicadas, tiempos de confirmación y unidades difíciles que agravan la lucha de adopción.

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No hay analogías perfectas, pero creo que la “pantalla capacitiva multitáctil” de la criptografía la está replanteando como un medio, y no como un fin. A la persona promedio no le importan las criptomonedas en sí, les importa lo que les brinda. Si les prometes Lambos y lunas, te escucharán, pero eso solo te lleva hasta cierto punto.

¿Qué pasaría si usara cripto para eliminar al intermediario entre usted y su dinero para entregar transferencias (casi) gratuitas de dinero, divisas, tasas de interés que una persona normal solo puede esperar pagar, no recibir, y otros beneficios que harían Black ¿Titulares de tarjetas celosos?

Puede apostar que la persona promedio estaría interesada.

Esta es la estrategia que adoptamos: una tarifa de membresía canjeable que otorga acceso a un conjunto de servicios financieros, de viajes y de estilo de vida útiles, a los que se puede acceder fácilmente desde aplicaciones móviles y web, e incluso servicios de chat como WhatsApp o Telegram. Actuamos en dos direcciones: eliminando cualquier fricción del uso de nuestro producto y haciéndolo inmensamente útil para todos. Al igual que el iPhone de antaño.

Por supuesto, queda un largo camino por recorrer. Pero si más proyectos en cripto funcionaran fuera de la caja y se enfocaran en la utilidad y no solo en cripto por el bien de la especulación, podría llevarnos de regreso al camino de la adopción general que nos embarcamos en 2017.

Este artículo no contiene consejos ni recomendaciones de inversión. Cada movimiento de inversión y comercio implica un riesgo, y los lectores deben realizar su propia investigación al tomar una decisión.

Los puntos de vista, pensamientos y opiniones expresados ​​aquí son solo del autor y no reflejan ni representan necesariamente los puntos de vista y opiniones de Cointelegraph.

Sean Rach es el cofundador de hi, una plataforma financiera sin fines de lucro basada en blockchain. Sean fue el director de marketing fundador de Crypto.com, el proveedor de tarjetas y de intercambio de criptomonedas. También ocupó puestos de responsabilidad en Prudential Corporation Asia, Ogilvy Hong Kong y Mobile Marketing Association. Sean, candidato a doctorado en Administración de Empresas en la Warwick Business School, ha supervisado el desarrollo de varias plataformas digitales innovadoras, como Safe Steps (con NatGeo y Red Cross) y Cha-Ching Money Smart Kids (con Cartoon Network), y anteriormente ayudó a lanzar Hallmark.com.