Meta, la empresa matriz de Facebook e Instagram, discutió su uso de inteligencia artificial (IA) durante su convocatoria de ganancias del primer trimestre de 2023 el 26 de abril.
La IA impulsa el descubrimiento de contenido
El CEO de Meta, Mark Zuckerberg, calificó a la IA como una de las dos «olas tecnológicas principales» junto con el metaverso que son prioridades en la hoja de ruta de la compañía.
Zuckerberg dijo que la IA ya impulsa el descubrimiento de contenido. Señaló que, en Facebook e Instagram, el 20 % del contenido de las fuentes de los usuarios es sugerido por IA y proviene de cuentas que el usuario no sigue. Dijo que esto constituye el 40% del contenido que se ve en Instagram.
El CEO también dijo que la IA se ha utilizado para llevar a los usuarios a Instagram luego del lanzamiento de la plataforma de video de Facebook, Reels.
El trabajo de Meta en IA también está mejorando la monetización, según Zuckerberg, con un aumento de la eficiencia de monetización de Reels del 30 % en Instagram y del 40 % en Facebook trimestre tras trimestre.
IA generativa
Zuckerberg sugirió que la IA generativa, es decir, la IA que es capaz de crear medios y contenido, puede usarse para crear experiencias publicitarias más atractivas o crear anuncios en nombre de los clientes.
También sugirió que las empresas, especialmente las pequeñas empresas, pueden utilizar la IA para crear agentes que puedan manejar una mayor cantidad de interacciones con los clientes.
Creo que existe la oportunidad de presentar agentes de IA a miles de millones de personas de maneras que serán útiles y significativas. Estamos explorando experiencias de chat en WhatsApp y Messenger, herramientas de creación visual para publicaciones y Facebook e Instagram y anuncios, videos de tiempo extra y experiencias multimodales también. Espero que estas herramientas sean valiosas para todos, desde personas comunes hasta creadores y empresas.
La directora financiera, Susan J. Li, dijo que la compañía reanudará la contratación una vez que complete los despidos en abril y mayo, y señaló que la IA generativa es una de las áreas más importantes en las que la compañía aumentará la plantilla.
Respondiendo a una pregunta sobre el uso interno de la IA de la empresa y cómo eso influye en la contratación a largo plazo, Li dijo que la empresa aún no tiene “suficiente visibilidad sobre cómo la IA hará que nuestra fuerza laboral sea más productiva, pero es algo que nos entusiasma. ”
“Creo que tendremos más claridad al respecto a medida que se desarrollen más herramientas para mejorar la productividad de los empleados en toda la industria”, agregó Li.
El metaverso sigue siendo una prioridad
Zuckerberg sugirió además que su firma sigue enfocada en el «metaverso» a pesar de las sugerencias de que se está alejando de esa parte de su misión.
Así que solo quiero decir por adelantado que eso no es exacto. Nos hemos estado enfocando tanto en la IA como en el Metaverso durante años, y continuaremos enfocándonos en ambos.
Dijo que las dos áreas trabajarían juntas, y señaló que la realidad mixta implica el uso de tecnologías de IA para combinar el mundo físico con objetos digitales.
Zuckerberg también dijo que Meta tiene la intención de crear un «sistema operativo centrado en IA» para sus auriculares AR y cree que «será la base para la próxima generación de computación».
El CEO no mencionó específicamente las NFT basadas en blockchain, que a menudo se consideran parte del «metaverso» más general. La compañía dijo en marzo que estaba eliminando las funciones de NFT.
