La recaudación de fondos de caridad corre el riesgo de quedarse atrás en el cambio a la actividad en línea. Pero inspirarse en las tendencias de la pandemia de COVID-19 y la nueva tecnología de pago podría abrir puertas.

El cambio se produce tanto si está preparado como si no, pero estar preparado significa que puede aprovechar la oportunidad. El año pasado aceleró drásticamente el ritmo de la transformación digital; seguro, el contacto personal ya se estaba moviendo en línea y los pagos sin contacto estaban reemplazando lentamente al efectivo, pero la pandemia no empujó al mundo más rápido y más lejos de lo que nadie esperaba. Esto crea desafíos específicos para el sector sin fines de lucro y, con ellos, algunas posibilidades emocionantes.

Relacionada: Filantropía: un catalizador perdido de la adopción de blockchain

Lleva el mensaje a casa

Los eventos de caridad y la recaudación de fondos en la calle, dos importantes fuentes de ingresos tradicionales, se han visto fuertemente restringidos por la pandemia. Sin embargo, el bloqueo ha desbloqueado algunas ideas creativas inspiradoras, como el 2.6 Challenge, en el que las agencias deportivas y de recaudación de fondos pidieron al público que presentara sus propios desafíos privados para llenar el vacío dejado por el Maratón de Londres. La brillantez de estos esfuerzos de recaudación de fondos personales es que, bueno, son personales.

¡Considere cómo el capitán Tom Moore recaudó más de 32 millones de euros ($ 44 millones) caminando por su jardín! Esto muestra de manera bastante dramática cómo un esfuerzo individual puede generar un compromiso mucho más fuerte que el que podría lograr, por ejemplo, un equipo de maratón: cuando los seguidores pueden ver la motivación detrás de cada desafío, se sienten inspirados. Se trata de contar historias y autenticidad. Para destacar entre una gran cantidad de temas que compiten por la atención del público y restaurar el camino hacia los sentimientos positivos de dar, es importante reforzar el “por qué”: manténgalo personal, manténgalo identificable.

Pero mientras los grandes momentos como este capturan la imaginación y atraen una avalancha de contribuciones impulsivas, las organizaciones benéficas necesitan donaciones repetidas y recaudación de fondos entre pares para su salud financiera. Es fundamental que las organizaciones conviertan a los donantes únicos en patrocinadores comprometidos que se comprometan a compartir su mensaje.

Relacionada: El futuro de la filantropía radica en la tecnología blockchain

La recaudación de fondos en línea puede ser particularmente efectiva en esta tarea, gracias al poder de la narración. Según la investigación, el 57% de las personas que ven un video de recaudación de fondos continúan haciendo una donación, pero piensan en cuánto más se podría hacer. Un sitio web de caridad o activista puede convertirse en un lugar para que los ayudantes y los ayudados compartan sus experiencias, sus motivaciones y el impacto de sus acciones. ¿Cómo pueden las acciones individuales en línea traducirse en un mayor cambio? ¿Cómo pueden las herramientas sociales en línea construir una comunidad? ¿Y cómo podemos movilizar a un grupo demográfico que ya no confía en los grupos establecidos para hacer lo correcto una vez que se han realizado las donaciones, o acepta que la agenda debe ser establecida solo por los mayores donantes?

La transparencia y la responsabilidad tienen una demanda creciente en todos los aspectos de la vida. Lo mismo ocurre con las causas sociales: los jóvenes quieren saber que marcan la diferencia. Muéstreles un historial de acción eficaz junto con una mayordomía responsable, y ellos harán correr la voz por usted. Explique qué recursos se necesitan y cómo se utilizarán y se utilizarán. Los grupos que hacen uso de las redes sociales y herramientas universales de fácil acceso y comprensión estarán en la mejor posición para ganarse la confianza y la lealtad de las generaciones que están llegando a la mayoría de edad.

Los pagos integrados abren nuevas puertas

Hablemos de los aspectos prácticos de los pagos. El proceso real de hacer una donación en línea puede ser un obstáculo importante. Los donantes generalmente deben completar un formulario detallado, proporcionando su nombre y varios métodos de contacto, incluso antes de entrar en los detalles del pago. Un momento de generosidad y un verdadero deseo de participar podría agriarse a medida que se hacen más y más demandas de personas que imaginan que sus datos personales están almacenados en una base de datos.

La tecnología Blockchain podría simplificar este paso drásticamente. Si un sitio web de caridad implementara una capa de micropagos que permitiera a los donantes donar cualquier cantidad con solo hacer clic en un botón, sin formularios para completar, sin datos personales para entregar, ¿no esperaría que eso desbloqueara la buena voluntad, sin mencionar las donaciones? Ésta es una posibilidad real. Una vez que la tecnología haya ganado una aceptación generalizada, no solo facilitará las donaciones en línea, sino que allanará el camino para nuevas y emocionantes formas de recaudación de fondos.

¿Recuerdas el desafío del cubo de hielo? Las donaciones de ese fenómeno de las redes sociales alcanzaron los 115 millones de dólares, lo que permitió al beneficiario, la Asociación ALS, casi duplicar su financiación para la investigación de la enfermedad. Durante el bloqueo, los desafíos de TikTok e Instagram se extendieron como la pólvora, aunque pocos estaban vinculados a una causa. Imagínese lo que podría lograrse si pudiera crear un desafío viral en las redes sociales que aprovechara esa energía, la vincule a una acción que tenga significado e incorpore el mecanismo de donación directamente en las publicaciones creadas. Si se les pidiera a los espectadores que donaran unos centavos para ver el video y algunos centavos más para cargar los suyos, las campañas virales podrían lograr más que simplemente difundir la conciencia.

El juego de preguntas Freerice ha recaudado alrededor de $ 1.4 millones (a través de publicidad) para el Programa Mundial de Alimentos de las Naciones Unidas; funciona porque los jugadores están motivados en parte por la adicción del juego simple, pero también por la sensación de hacer el bien. Facilitar las donaciones a través de un sistema de micropagos integrado y descentralizado podría implementarse para combinar pequeñas donaciones para financiar cualquier forma de esfuerzos positivos, transparentes y efectivos. Incluso se podría imaginar un mercado libre de información que dirija fondos hacia las causas más valiosas.

Relacionada: Sus impuestos criptográficos se pueden donar a organizaciones benéficas en su lugar

¿Que puedes ofrecer?

Los recaudadores de fondos deben emplear un pensamiento de marketing inteligente para ampliar su base de ingresos. Solicitar donaciones, de muchas maneras en múltiples plataformas, es una necesidad. Pero aplique el principio de venta de pasteles: ¿Qué puede dar para obtener?

Es probable que cualquier organización sin fines de lucro tenga conocimientos especializados. Si puede aprovechar eso para crear un curso en línea o un libro electrónico, u ofrecer conferencias de expertos, ese es un producto valioso. Los donantes en línea suelen dar menos, por lo que los recaudadores de fondos deben esforzarse más para cultivarlos y proporcionar diferentes canales de donación. Los eventos en línea o híbridos son otra opción, menos riesgosa que los eventos tradicionales de recaudación de fondos (que son vulnerables al clima y otros factores impredecibles) y con mayor alcance. Los pagos integrados permiten ofrecer este valor adicional sin problemas, sin comprometer la protección de datos ni invertir gastos generales en los contratos de procesamiento de pagos.

Apunta a la próxima generación

Recuerde que, sobre todo, es probable que los donantes más jóvenes se involucren con el contenido y las ofertas en línea, y los donantes más jóvenes pueden brindar un apoyo de por vida completo. Por lo tanto, los recaudadores de fondos deben prestar atención al comportamiento en línea de los jóvenes. Sabemos que la Generación Z está activa en línea, especialmente en dispositivos móviles, y está desactivada por sitios web desactualizados. Las redes sociales son una gran parte de sus vidas, por lo que la construcción de una comunidad en línea es crucial. Y rara vez usan efectivo.

A medida que los pagos en efectivo se vuelven una rareza, las donaciones de pequeños cambios han seguido el camino del dinosaurio, posiblemente dejando algo más que una brecha financiera. Dejar caer unas monedas en el frasco de caridad junto a la caja registradora, o en el plato de “toma un centavo, deja un centavo”, familiar en algunas regiones de Estados Unidos, generó un sentido de solidaridad. ¿Podrían los micropagos ofrecer una forma de recuperar los beneficios sociales y económicos derivados de la circulación anónima de pequeñas cantidades de dinero? ¿Y podrían ayudar a involucrar a los jóvenes a un nivel que les funcione, abriendo la puerta a niveles crecientes de apoyo en el futuro?

El salto adelante en las redes remotas en 2020 podría combinarse con las tecnologías de pago emergentes para brindar posibilidades transformadoras para las organizaciones benéficas. Ahora podemos ver que, lejos de ser un mal sustituto de las actividades en persona, la participación en línea puede ser enormemente poderosa por derecho propio. Los nuevos pagos digitales podrían llegar a ser un gran avance en efectivo. Ahora, los recaudadores de fondos deben aplicar las lecciones aprendidas y construir nuevos modelos para el futuro.

Los puntos de vista, pensamientos y opiniones expresados ​​aquí son solo del autor y no reflejan ni representan necesariamente los puntos de vista y opiniones de Cointelegraph.

Stephanie Entonces es economista, analista de políticas y cofundador de Geeq, una empresa de seguridad blockchain. A lo largo de su carrera, ha aplicado la tecnología dentro de sus disciplinas especializadas. En 2001, fue la primera en utilizar el aprendizaje automático en datos de ciencias sociales en el Centro Nacional de Aplicaciones de Supercomputación. Más recientemente, investigó el uso de procesos de redes distribuidas en el cuidado de la salud y la seguridad del paciente en su rol de profesora principal en la Universidad de Vanderbilt. Stephanie se graduó de la Universidad de Princeton y la Universidad de Rochester.