Algunos usuarios de OnePlus 8 Pro informaron anteriormente que sus pantallas sufrían de negros “aplastados” y / o un tinte verde. Una nueva actualización corrige problemas de visualización para algunos, pero otros aún no ven la diferencia.

Ahora, un redditor en el último campo ha informado que OnePlus considera que esto es un problema de hardware. El usuario OcuQuest1409 publicó una captura de pantalla que aparentemente muestra su correspondencia con el personal de soporte de OnePlus. Y la captura de pantalla parece mostrar al empleado reconociendo que es un problema de hardware.

Fuente: Redditor OcuQuest1409

Redditor OcuQuest1409

Además, la imagen sugiere que OnePlus permite a los usuarios afectados enviar el OnePlus 8 Pro para reparaciones, realizar un intercambio u obtener un reembolso.

Al menos otros dos usuarios de OnePlus 8 Pro intervienen en el hilo para confirmar que obtuvieron reembolsos o cambiaron dispositivos debido a un problema con la pantalla. Por lo tanto, si se confirma, esto significa que algunos dispositivos OnePlus 8 Pro sufren un defecto que el software no puede resolver.

Nos hemos puesto en contacto con OnePlus para obtener una declaración sobre el asunto y actualizaremos el artículo cuando nos respondan. Sin embargo, esto parece un enfoque sencillo para abordar un problema de hardware si la captura de pantalla es auténtica.

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