Xiaomi presentó MIUI 12 el mes pasado en China, y está listo para presentar la versión global de la ROM en las próximas semanas. MIUI 12 viene con una serie de nuevas características emocionantes y controles de privacidad muy necesarios, y se lanzará a los dispositivos a partir del próximo mes.

Pero un dispositivo que se ha quedado en el camino es el Mi Mix 3 5G. El teléfono debutó el año pasado con mucha fanfarria cuando Xiaomi apuntó al segmento 5G en los mercados europeos, pero las ventas mediocres han disminuido esas ambiciones. Como actualización, el Mi Mix 3 5G se anunció en el Mobile World Congress del año pasado y contó con una batería de 3800 mAh y el Snapdragon 855 junto con el módem Snapdragon X50 5G.

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Xiaomi anunció asociaciones 5G con Vodafone, TIM, Three, Orange y Sunrise, y el Mi Mix 3 5G salió a la venta en mayo de 2019 por € 599 ($ ​​645). Un año después, el teléfono todavía está en Android 9.0 Pie, y no parece que se actualice a Android 10. El Mi Mix 3 normal, por ejemplo, recibió la actualización estable de Android 10 en marzo.

El Mi Mix 3 5G aún no ha recibido MIUI 11, y la falta de su inclusión en el lanzamiento de MIUI 12 sugiere que Xiaomi no está interesado en entregar su último skin al teléfono. Si bien Xiaomi no ha sido excelente para implementar actualizaciones de plataforma en todos sus teléfonos en el pasado, al menos solía entregar nuevas versiones de MIUI a la mayoría de los dispositivos en su cartera.

Xiaomi generalmente ofrece actualizaciones MIUI en lugar de actualizaciones de la plataforma Android. El Mi Mix 3 5G ni siquiera está recibiendo eso.

El razonamiento de Xiaomi para esto es que, como MIUI ya ofrece muchas de las características de seguridad que aparecen en las nuevas versiones de Android, y que prioriza las actualizaciones de MIUI en lugar de actualizar la versión de la plataforma en los teléfonos. Sin embargo, Mi Mix 3 5G ni siquiera está recibiendo eso, con el teléfono todavía atorado en MIUI 10. Ahora hay una petición de Change.org instando a Xiaomi a implementar la actualización MIUI 11 basada en Android 10 en el teléfono. Al escribir estas líneas, la petición ha obtenido más de 1.200 votos.

Le pedí a un portavoz de Xiaomi un comentario sobre la situación de actualización y si hay planes para implementar Android 10 en el Mi Mix 3 5G, pero no he recibido respuesta. Cada vez está más claro que Xiaomi está cepillando el Mi Mix 5G debajo de la alfombra, lo cual es lamentable porque el teléfono no ha recibido una actualización de plataforma única.

A la frustración se suma el hecho de que el Mi Mix 3 5G fue uno de los 21 teléfonos incluidos en el programa beta de Android 10 el año pasado. La idea con el programa beta es permitir que un grupo más grande de usuarios experimente la última versión de Android, y estar en la versión beta generalmente se traduce en una actualización rápida y estable una vez que está disponible. Sin embargo, eso no se ha materializado para Mi Mix 3 5G, y hasta la fecha, es el único teléfono incluido en el programa beta de Android 10 que aún no ha recibido la actualización estable.

La actitud poco entusiasta de Xiaomi con las actualizaciones no es un buen augurio para la marca, particularmente ahora que está centrando su atención en los mercados occidentales. Los continuos problemas de Huawei con el gobierno de los EE. UU. Han creado una oportunidad única para que personas como Xiaomi establezcan una presencia en el Reino Unido, España, Francia y otros mercados europeos, pero con eso aumenta la presión sobre las actualizaciones oportunas de software. Xiaomi no se está haciendo ningún favor al dejar su buque insignia 5G 2019 en el frío.

Todos los teléfonos basados ​​en Android One de Xiaomi han recibido al menos una actualización con errores.

Por supuesto, esta no es la primera vez que Xiaomi tiene problemas con las actualizaciones de software. A principios de este año, el fabricante sacó la actualización de Android 10 para el Mi A3 basado en Android One después de que los usuarios encontraran fallas en la aplicación y problemas con el sensor de huellas digitales. Xiaomi acaba de reiniciar el lanzamiento, pero el hecho de que un teléfono Android One no haya recogido la actualización de Android 10 hasta mayo de 2020 le dice mucho sobre los problemas continuos de la marca con las actualizaciones de software.

De hecho, este es un tema constante con los teléfonos Android One de Xiaomi. Solo semanas después de detener la actualización para Mi A3, Xiaomi tuvo que hacer lo mismo para Mi A2 Lite después de que se descubriera que esa actualización en particular también estaba bloqueando los teléfonos de los usuarios. Hace un año, la actualización de Android 9.0 Pie para el Mi A1 estaba llena de errores de manera similar. Ah, y la actualización de Oreo para el mismo teléfono causó graves problemas de consumo de batería.

Hasta ahora, la mayor parte del negocio de Xiaomi se ha centrado en las categorías de nivel de entrada y presupuesto. Pero la marca ahora está presionando para el segmento premium, y con eso viene un mayor escrutinio sobre las actualizaciones de software. Es más fácil disculpar la falta de actualizaciones en un teléfono económico de $ 100, pero para un buque insignia habilitado para 5G que cuesta más de $ 600 no recibir la actualización de Android 10 en mayo de 2020 es una vergüenza. Xiaomi necesita rectificar el problema si quiere ser tomado en serio en los mercados occidentales.

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