Facebook ha anunciado esta semana una nueva herramienta de comercio electrónico, las tiendas de Facebook, que permitirá a los propietarios de negocios establecer una tienda en línea en Facebook e Instagram de forma gratuita.

Facebook anunció el movimiento en una publicación de blog, el 19 de mayo, que dice:

En este momento, muchas pequeñas empresas están luchando, y con el cierre de las tiendas, más buscan poner sus negocios en línea. Nuestro objetivo es hacer que las compras sean fluidas y capacitar a cualquier persona, desde el propietario de una pequeña empresa hasta una marca global, para que use nuestras aplicaciones para conectarse con los clientes. Es por eso que estamos lanzando Facebook Shops e invirtiendo en funciones en nuestras aplicaciones que inspiran a las personas a comprar y hacen que comprar y vender en línea sea más fácil.

Las tiendas de Facebook permitirán que las empresas establezcan una sola tienda en línea para clientes tanto en Facebook como en Instagram. Es gratis y presenta opciones de personalización como imágenes de portada y colores para complementar su marca. La nueva función de Tiendas de Facebook se puede encontrar en la página de Facebook de una empresa o en su perfil de Instagram. También se pueden enviar a los clientes a través de historias o anuncios, y las personas pueden navegar, guardar productos y comprar directamente desde la aplicación. También admite mensajes a través de WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger si los clientes necesitan asistencia. Las tiendas de Facebook comenzaron a implementarse ayer y se espera que estén más disponibles en los próximos meses. Actualmente solo se está implementando en los EE. UU.

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Facebook también anunció una nueva función de Instagram Shop:

Este verano, comenzando en los EE. UU., Presentamos Instagram Shop, una nueva forma de descubrir y comprar productos que te encantan en Instagram Explore. Puedes inspirarte en las colecciones de @shop, buscar selecciones de tus marcas y creadores favoritos, filtrar por categorías como belleza y hogar, y comprar los looks que más te gustan en un solo lugar. Y más adelante este año, agregaremos una nueva pestaña de tienda en la barra de navegación, para que pueda acceder a la Tienda de Instagram con solo un toque.

En el blog, Facebook también anunció nuevas compras en vivo, que permitirán a las personas como personas influyentes etiquetar enlaces a productos que están usando en tiempo real, por lo que si ve un video en vivo de algo que le gusta, puede comprarlo directamente desde el video en vivo .

Finalmente, Facebook anunció nuevas pruebas para ayudar a que los programas de lealtad estén más conectados en Facebook:

También estamos probando formas de facilitar la obtención de recompensas con las empresas que amas, permitiéndote conectar tus programas de lealtad, como el programa de puntos en tu cafetería local, a tu cuenta de Facebook. Podrá ver y seguir fácilmente sus puntos y recompensas. Y estamos explorando formas de ayudar a las pequeñas empresas a crear, administrar y mostrar un programa de fidelización en las tiendas de Facebook.

Puede leer la publicación completa sobre todas estas nuevas iniciativas aquí.