Google vende muchos dispositivos a través de su tienda. Como tal, es probable que haya algunos contratiempos de envío cuando ese inventario está yendo y viniendo. Un error de envío reciente de Google hizo que la compañía enviara a un comprador que ordenó un solo Pixel 4 en Just Black por aproximadamente $ 5,000 en dispositivos.

Error de envío de Google

Un usuario se dirigió a Reddit para contar la historia del error de envío de Pixel 4 de Google. El usuario dice que ordenó un solo Pixel 4 desbloqueado en negro, aprovechando la venta de $ 500 que está en curso. Sin embargo, cuando llegó el paquete, contenía la friolera de diez dispositivos. Al precio de venta, eso es un valor de $ 5,000 en teléfonos inteligentes (aún más cuando los dispositivos tienen el precio completo).

El Redditor pensó en quedarse con todos los teléfonos (lo que técnicamente tienen derecho a hacer de acuerdo con la ley de los Estados Unidos), pero su esposa intervino y recomendó que fueran honestos y los enviaran de vuelta a Google. “Por un momento, se sintió como ganar la lotería, pero fue solo un momento [an] Ángel en mi hombro, y mi esposa, ambos hablaron, y supe que solo había una opción ”, dijo el Redditor.

De mala gana, informaron al servicio al cliente de Google del error de envío, que terminó convirtiéndose en un proceso más arduo de lo que esperaban. En lugar de tomar la palabra del comprador, Google solicitó una foto del albarán y los teléfonos adicionales, que el comprador proporcionó.

A partir de ahí, Google tardó dos días en comunicarse con el usuario de Reddit sobre el error de envío de Pixel 4. Finalmente, la compañía les hizo saber que FedEx se detendría para recoger los dispositivos. Sin embargo, la nota de seguimiento solo enumeró ocho teléfonos, dejando uno de los teléfonos adicionales sin contabilizar. Después de más cambios, Google finalmente resolvió el teléfono adicional, diciéndole al comprador que devuelva los ocho enumerados y luego el otro con otro comprobante de seguimiento.

Finalmente, todo se resolvió, y el comprador mantuvo un Pixel 4 en Just Black, pero no fue sin un poco de dolor de cabeza. Al final, al menos pueden descansar tranquilos sabiendo que hicieron lo correcto y no se quedaron con un montón de teléfonos inteligentes que se les envió por error.