Opinión publicada por

C. Scott Brown

Ayer, surgieron algunas noticias raras detrás de escena relacionadas con Google y su línea de teléfonos Pixel. En pocas palabras, algunos de los líderes de Google expresaron su decepción con respecto al diseño de Pixel 4 y Pixel 4 XL antes de que los dispositivos se lanzaran, y las bajas ventas de la línea están demostrando que sus instintos son correctos.

Dos de las personas más importantes del equipo Pixel se han ido recientemente. Uno de ellos es Marc Levoy, el experto en fotografía computacional que es una gran razón por la cual las cámaras Google Pixel son tan apreciadas. Es difícil decir cómo serán los teléfonos de Google sin que Levoy esté supervisando al equipo.

Para los fanáticos de Pixel, esta noticia debe ser extremadamente frustrante. Por mi parte, ni siquiera soy un gran fanático de los teléfonos Pixel y Soy frustrado. Tengo muchas ganas de amar los teléfonos Pixel: de lo contrario, estoy totalmente involucrado en el ecosistema de Google, por lo que tener un teléfono inteligente con la marca Google encajaría perfectamente. Sin embargo, no puedo dar el salto, porque he sentido todo En ese sentido, la línea Google Pixel es un desastre total, y las noticias de ayer prácticamente validan esos sentimientos.

Creo que lo que más me frustra de la línea Pixel, en general, es que Google tiene todo lo que necesita para hacer de los teléfonos Pixel el nombre más grande de Android. Sin embargo, por cualquier motivo, sigue disparándose en el pie una y otra vez.

Un teléfono Google Pixel debería ser el iPhone de Android

En nuestra revisión original de Google Pixel 3 y Pixel 3 XL, nos referimos a los dispositivos en el título como “el iPhone Android”. Lo que estábamos tratando de señalar es que Google está intentando hacer un teléfono inteligente para todos, no para consumidores específicos. Samsung fabrica los teléfonos para usuarios avanzados, OnePlus fabrica los teléfonos para los entusiastas de la tecnología Millennial, LG fabrica los teléfonos para audiófilos, etc. Google está tratando de fabricar teléfonos para todos.

El único problema, por supuesto, es que Google vende muchos menos teléfonos Pixel que esas compañías (sí, incluso LG). Claramente, el alcance de Google supera con creces su alcance.

Relacionado: Las mejores ofertas de Google Pixel en este momento

No quiero menospreciar lo que Google está tratando de hacer. De hecho, estoy totalmente de acuerdo con la idea de que haya un iPhone del mundo Android, y estoy totalmente de acuerdo con la creación de ese teléfono por parte de la compañía que, como saben, es propietaria de Android. Una de las principales razones por las que los iPhones son tan populares y exitosos es porque Apple controla todo sobre ellos, haciendo que el hardware, el software, la experiencia de compra, el soporte y todo lo demás funcionen juntos sin problemas.

Google puede tener eso. Es una de las compañías más grandes, exitosas y ricas del planeta. Tampoco es que nadie sepa cómo hacerlo. Solo soy un periodista que trabaja en la industria de la tecnología, pero es dolorosamente obvio incluso para alguien como yo lo que Google necesita hacer (y dejar de hacer) para que la línea Pixel sea un ganador.

Los problemas (y las soluciones) son tan obvios

Todos los que poseen un teléfono Google Pixel probablemente tengan sus propias quejas sobre la línea. Sin embargo, en mi experiencia, estas son las cinco cosas de las que más escucho que la gente se queja, así como las cosas que impiden que alguien como yo (¡un nerd tecnológico al que le gustan los productos de Google!) Compre un Pixel.

Problema: los teléfonos Pixel tienen una duración de batería terrible. Cuando descubrí que el Google Pixel 4 en realidad tendría una batería más pequeña que la que vimos en el Pixel 3, literalmente me reí a carcajadas. Quiero decir, ¿cómo sucedió eso? ¿Quién tomó esa decisión? La duración de la batería ya es uno de los aspectos más criticados de cada Pixel phone, ¿por qué alguien pensaría que una batería más pequeña sería una buena idea?

Solución: los teléfonos Google Pixel necesitan baterías mucho más grandes. Punto final.

Problema: no hay suficiente memoria en píxeles: Google puede argumentar todo el día que los teléfonos Pixel no necesitan toneladas de RAM o almacenamiento interno. La compañía pasa todo este tiempo desarrollando soluciones de software y servicios que harán que pequeñas cantidades de RAM y almacenamiento funcionen de manera más eficiente. ¡Solo pon más memoria en los malditos teléfonos! La RAM es uno de los aspectos de hardware más baratos de un teléfono inteligente y 64 GB de almacenamiento simplemente no es suficiente para la mayoría de las personas.

Solución: Los principales teléfonos Google Pixel necesitan 8 GB de RAM y 128 GB de almacenamiento como base.

Relacionado: 5 cosas que queremos ver de Google Pixel 5

Problema: los teléfonos Google Pixel no son competitivos Hay mucho que decir sobre forjar su propio camino y no solo seguir el paquete. Sin embargo, si una compañía de teléfonos inteligentes decide hacer eso, será mejor porque tiene alguna prueba irrefutable de que eso es lo que quieren los consumidores. Sin embargo, los teléfonos con píxeles no hacen eso. Cuando se recortan los biseles, Google los está engrosando. Cuando las muescas están saliendo, Google las está haciendo enormes. Cuando se agregan múltiples lentes de cámara a los teléfonos, Google se queda con solo uno. Cuando los teléfonos se cargan a velocidades súper rápidas, Google lo toma con lentitud. No tiene ningún sentido.

Solución: Google necesita asimilarlo y seguir las tendencias más populares de la industria.

Problema: los teléfonos Pixel están plagados de problemas de hardware: Cada vez que sale un nuevo teléfono Pixel, hacemos un artículo completo que resume todos los problemas que las personas tienen con ellos. No hacemos esto para ningún otro fabricante. Google ha demostrado a lo largo de los años que sus teléfonos simplemente tienen muchos más problemas que otros. Ahora, no existe una solución fácil para arreglar lo que parece ser solo un mal diseño / supervisión, pero hay una solución alternativa: mejor servicio y soporte. Comprar un teléfono Google Pixel debería asegurar al comprador que obtendrá toda la ayuda que pueda desear, al igual que los usuarios de iPhone saben que Apple los ayudará con lo que necesiten.

Solución: Google debe inclinarse hacia atrás para ayudar a los compradores de Pixel.

Problema: Millones de personas no pueden comprar algunos píxeles. El segundo mercado de teléfonos inteligentes más grande del planeta es India. Google Pixel 4 no está disponible en India. Si desea que un teléfono tenga éxito, debe estar disponible en todas partes para todos. Samsung entiende esto. Apple entiende esto. Google, por alguna razón, no ha recibido el memo.

Solución: Todos los mercados importantes deberían poder comprar todos los teléfonos Pixel.

Estos son los cinco obstáculos más grandes que se interponen en el camino del éxito de los teléfonos Google Pixel. Los cinco son fácilmente solucionables. Como dije antes, solo soy un periodista tecnológico, pero aparentemente yo (y la mayoría de los lectores de Android Authority) parece saber más que Google aquí.

Google Pixel 4 XL revisitado: lo bueno y lo malo después de seis meses

Creo que es justo decir que Google Pixel 4 ha sido un teléfono divisivo. En nuestra revisión del Pixel 4 y su gemelo más grande, el Pixel 4 XL, hablamos sobre el “potencial sin explotar” …

Sin embargo, quiero señalar que Google hace mucho bien. La velocidad, la coherencia y la longevidad de las actualizaciones de software se realizan realmente bien, como es la estética general de diseño de Pixels. La forma en que los teléfonos Pixel funcionan con otros productos de Google también se hace muy bien, con una compatibilidad perfecta con cosas como parlantes inteligentes, Chromebooks, Pixel Buds, etc. Incluso el precio de los teléfonos Google Pixel es bastante bueno, en mi opinión (aunque algunas personas podrían No estoy de acuerdo con eso).

Sin embargo, la conclusión es que Google es lo suficientemente consciente como para hacer ciertas cosas bien, pero de alguna manera lo suficientemente ciego como para perderse un montón de problemas realmente obvios.

Estoy listo para ser el mejor fan de Google Pixel. Entonces haz que suceda, Google.

Como dije antes, Google tiene todo lo que necesita para hacer de la línea Pixel el teléfono más popular y mejor en el ecosistema de Android. Tiene el dinero, los recursos, el talento y una línea directa para cada usuario de Android. Solo necesita hacer un teléfono que la gente realmente quiera comprar y un teléfono con el que, y este sea el truco, estarán felices por años. Hasta ahora, lo más parecido a eso en la línea principal de Pixel, en mi opinión, es con Google Pixel 2 y 2 XL, y salieron en 2017.

Relacionado: La revisión original de Android Authority del Google Pixel 2

Solo puedo suponer que el mayor problema relacionado con estos problemas que Google enfrenta internamente es cuántos departamentos diferentes debe apaciguar un teléfono Pixel antes de su lanzamiento. El diseño necesita apaciguar a los diseñadores, pero también debe tener características de fotografía que sean innovadoras y únicas, por lo que el equipo debe tener una gran voz en ese diseño. Debe haber una integración perfecta con el Asistente de Google, pero el equipo de marketing quiere algo fácil de vender sobre el teléfono en sí, no el Asistente de Google. Todos estos engranajes diferentes podrían ser el mayor obstáculo para el éxito de Google. TL; DR, los teléfonos son difíciles de hacer, y hay un millón de problemas que pueden surgir durante el proceso de desarrollo.

¿Pero sabes que? Difícil. Averígualo. Otras compañías con muchos menos recursos han descubierto cómo vender teléfonos Android como locos. No hay absolutamente ninguna razón por la cual Google tampoco pueda hacerlo.