Los usuarios de OnePlus 8 Pro informan problemas al ver contenido de Netflix en HD. Este problema comenzó con la versión de actualización 15.5.5. OnePlus le dice a los afectados que envíen los teléfonos a la fábrica.

Después de una actualización reciente, algunos usuarios de OnePlus 8 Pro informan haber visto videos de Netflix en SD cuando claramente no deberían hacerlo.

Recibimos un informe de un lector llamado Nicholas que experimentó un problema al ver Netflix con OnePlus 8 Pro. Muchos usuarios también lo informan en el foro de la comunidad OnePlus. Aparentemente, este problema comenzó a suceder con la versión 15.5.5, pero los usuarios han informado que persistió en la versión 15.5.6. Los usuarios en el foro informaron por primera vez el problema desde el 2 de mayo, por lo que ha estado flotando por un tiempo.

OnePlus 8 Pro tiene problemas para mostrar video HD en servicios como Netflix y Amazon Prime Video. Hay un problema de Widevine DRM, en el que está bajando de L3 a L1. Cuando el dispositivo ingresa a este nivel de seguridad, no puede transmitir contenido HD y HDR desde varios servicios, lo que es lamentable para los usuarios que buscan aprovechar la magnífica pantalla del OnePlus 8 Pro.

Problemas con OnePlus 8 Pro y cómo solucionarlos

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Windvine es un servicio propiedad de Google que está diseñado para proporcionar varios esquemas de cifrado y seguridad de hardware para distribuir contenido de video a dispositivos de consumo. Es útil para un servicio como Netflix o Amazon Prime Video, ya que pueden evitar que usuarios no autorizados accedan al contenido.

Sin embargo, con este problema, los usuarios que deberían tener acceso al contenido HD no lo obtienen porque Windvine cree que no están autorizados.

Nos pusimos en contacto con OnePlus para comentar sobre el problema y actualizaremos este artículo una vez que tengamos noticias.

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