Precios, ideas, sitios web, aplicación de eventos, transmisión en vivo y más para considerar al vender boletos.

La siguiente publicación proviene de Crowdcore, una plataforma de marketing y venta de entradas todo en uno y un orgulloso socio de Digital Music News.

Las entradas son el puente entre artista y músico. Proporcionan un medio para que los fanáticos tengan acceso a un concierto o espectáculo, por lo que, como promotores y lugares, debe tener un socio confiable que le brinde soluciones de venta de boletos seguras y rentables. Especialmente más allá de 2020, donde aprendimos cómo la industria de eventos puede cerrarse instantáneamente.

En la era moderna de la planificación de eventos y la gestión de locales, hay innumerables proveedores de venta de entradas en línea, que ofrecen diferentes funciones a diferentes precios. Tener un socio confiable no solo creará

Con tantas opciones disponibles, este es el momento de examinar su propia plataforma de venta de boletos y evaluar las ventajas y desventajas de su proveedor actual.

El panorama de la emisión de boletos ha cambiado más allá de 2020, así que esto es lo que debe tener en cuenta al tratar de aprovechar al máximo su plataforma de emisión de boletos.

Precios

Los fanáticos están muy familiarizados con las tarifas adicionales que se ven obligados a pagar cuando quieren ver a su artista favorito. Cuando su socio de venta de boletos le cobra enormes tarifas por sus servicios, se ve obligado a pasar eso a los fanáticos, y ellos lo notan.

En 2020, las nuevas tecnologías han reducido en gran medida los costos para desarrollar software, lo que hace posible un costo más bajo y soluciones de emisión de boletos gratuitas. Entonces, ¿por qué continuar con plataformas que cobran estas tarifas?

Con los fanáticos más contentos, sus eventos pueden agotarse con más frecuencia, abriendo más oportunidades para su promoción (patrocinios, expansión, etc.).

Los fanáticos son cada vez más conscientes de las tarifas escandalosas que cobran algunos proveedores de boletos y pueden crear una experiencia de compra de boletos desagradable. Continuar cobrando estas tarifas no lo ayudará a vender más boletos, así que busque un socio que no le cobre estas tarifas escandalosas.

Informes y conocimientos del público

¿Qué tan bien conoces a tu audiencia?

Claro, conoce su dirección de correo electrónico y su nombre, pero ¿cómo ayuda esto a que su evento crezca?

Las ideas y los análisis se están convirtiendo en una herramienta vital para las empresas. Aprender más sobre su audiencia puede ayudarlo a desarrollar nuevos productos, comercializar selectivamente productos existentes y encontrar aspectos de bajo rendimiento de sus productos existentes.

Aquí es donde entra en juego un evento CRM. Con un evento CRM, los planificadores tienen la capacidad de obtener información vital sobre los fanáticos que compran entradas para sus espectáculos.

Una forma de hacerlo es con el etiquetado del cliente. Un evento CRM crea perfiles de clientes para aquellos que compran en su organización y coloca etiquetas según el evento que compraron (es decir, el artista, el género o el lugar). Con este sistema, tiene un directorio de clientes que puede desglosar por categoría y comercializar eventos nuevos o existentes en consecuencia.

Un evento CRM también puede extraer información de diferentes cuentas que un cliente puede tener. Cuando un cliente comienza a escuchar a un nuevo artista en Spotify, podrá saber y comercializar en consecuencia.

Los datos son vitales para el crecimiento, y tener una plataforma que pueda rastrear los datos de los clientes, además de vender boletos, será invaluable para cualquier promotor o lugar.

Reembolsos y crédito

Puede haber circunstancias en las que los clientes puedan solicitar un reembolso. Como un promotor responsable e inteligente, felizmente ofrecerá reembolsos a aquellos cuyos planes pueden haber cambiado.

Ofrecer reembolsos es una característica estándar para la mayoría del software de venta de boletos, pero busque software que ofrezca crédito. El crédito mantiene al comprador en su ecosistema, por lo que aunque un cliente no pueda asistir a un evento, podrá asistir a eventos futuros fácilmente.

Un sistema de reembolso sin problemas puede marcar la diferencia para sus asistentes. Es parte del buen servicio al cliente, y una experiencia aproximada con un reembolso podría significar un cliente perdido.

Sitio web del evento

El sitio web de su evento es como la puerta de entrada a su evento. Aquí es donde sus asistentes verán primero su evento y aprenderán sobre lo que tiene para ofrecer.

La integración de su sistema de tickets con su sitio web es crucial, ya que un retraso en la carga podría crear una experiencia de compra difícil para su cliente.

Además, ¿qué otra característica puede agregar su creador de sitios web? El seguimiento del comportamiento del sitio web puede ser otra herramienta vital en su socio de venta de boletos, ya que le permite identificar áreas débiles o puntos calientes en su sitio web, para maximizar sus conversiones.

Tener el punto de compra alineado con su marca, y no la marca de otra persona también muestra profesionalismo. Cualquiera puede hacer un evento en Facebook, por lo que tener un sitio web real donde los invitados puedan comprar boletos crea una sensación de seguridad y seguridad.

Aplicación de eventos

Crear la mejor experiencia inmersiva es tu objetivo como promotor de eventos, y quieres que tus fanáticos se sientan cercanos a los artistas y a los demás.

Las aplicaciones de eventos son una herramienta útil para esto. Tener una ventanilla única para obtener información sobre su evento crea una excelente experiencia para los fanáticos, en una situación como un club o un lugar al aire libre, donde el servicio al cliente es difícil de encontrar.

No solo es útil, también puede ser divertido. Se pueden incluir juegos y características inmersivas en la aplicación que pueden permitir que sus invitados interactúen entre sí. Los fanáticos pueden conocer a otros fanáticos y crear una comunidad alrededor de su artista.

Aprenda cómo integrar aplicaciones de eventos en su próximo concierto aquí.

Transmisión en vivo

Como aprendimos en 2020, la transmisión en vivo puede ser valiosa.

Incluso más allá de 2020, la transmisión en vivo tiene su lugar en la industria de eventos, como una opción accesible para aquellos que no pueden asistir al programa. Los principales festivales de música han estado implementando transmisiones en vivo durante años, y se ha demostrado que es una herramienta de marketing efectiva.

¿Cómo llega su socio de venta de entradas a todo esto?

La transmisión en vivo se puede usar como una opción de menor costo para aquellos que no pueden asistir a un espectáculo, y su socio de venta de entradas debería poder integrarse con la plataforma.

Pero, si no desea cobrar por la transmisión en vivo, su plataforma de venta de entradas también puede ser un medio para apoyar a un artista, creando una opción de donación o comprando acceso adicional al artista, como recibir una llamada o recibir un saludo en la pantalla .

Crowdcore es una plataforma de marketing y venta de entradas todo en uno. Haga clic aquí para aprender cómo vender entradas GRATIS y obtener más información sobre su audiencia.