TikTok se enfrenta nuevamente al escrutinio de la FTC después de que los grupos de defensa de la privacidad infantil presentaron una queja.

Una coalición de más de 20 grupos de defensa de la privacidad infantil presentó la queja de la FTC. Estos grupos están buscando una investigación sobre la recopilación de datos y las prácticas de privacidad de TikTok para menores.

El Centro para la Democracia Digital y la Campaña por una Infancia sin comerciales lideraron la acusación. Estos grupos alegan que TikTok continúa violando la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA) incluso después de que la FTC multó a TikTok con $ 5.7 millones. Ese acuerdo de febrero de 2019 involucró al predecesor de TikTok, Musica.ly.

Los servicios en línea deben obtener el consentimiento de los padres para niños menores de 13 años. TikTok acordó destruir la información personal que había adquirido y recopilar ese permiso en el futuro. La función de “cuentas de usuario más jóvenes” de TikTok pronto se implementó con protecciones avanzadas para padres preocupados por la privacidad.

En abril, el enfoque de privacidad infantil de TikTok aumentó con el modo de emparejamiento familiar. Permite a los padres limitar la funcionalidad de TikTok para sus hijos, incluido el bloqueo de mensajes directos.

Sin embargo, los organizadores de la coalición dicen que estos movimientos no son suficientes para proteger a los niños en línea. Para empezar, TikTok todavía aloja videos realizados por menores que datan antes del acuerdo de la FTC. Los organizadores también dicen que TikTok ha incentivado a los menores a falsificar su edad para evitar tener acceso limitado.

Si un usuario se registra para una cuenta de acceso limitado, TikTok aún no puede obtener el “consentimiento paterno verificable”.

“Para estas cuentas, TikTok recopila información detallada sobre cómo el niño usa la aplicación y usa inteligencia artificial para determinar qué mostrar a continuación, para mantener al niño conectado en línea el mayor tiempo posible”, dice la queja.

La aplicación TikTok recopila datos de ubicación, datos de actividad de la aplicación, datos de uso, relojes de video y tiempo de permanencia en la aplicación. Estas métricas violan la privacidad de los usuarios más jóvenes. Los competidores como Instagram y Snapchat eliminarán cualquier cuenta con un usuario menor de 13 años. “Ahora, incluso después de una multa por violar las leyes de privacidad infantil de la FTC, TikTok continúa ignorando la ley”, argumenta la coalición.