La conexión es una parte esencial de la experiencia de atención médica de un paciente.

Los pacientes deben conectarse con sus proveedores de atención para generar confianza y comunicación. Pero la pandemia de COVID-19 ha colocado barreras en el camino de esa conexión. Debido a la pandemia, los médicos deben distanciarse socialmente de los pacientes tanto como sea posible, mientras que los pacientes están en gran parte confinados en sus habitaciones.

Afortunadamente, numerosas tecnologías están ayudando no solo a garantizar la continuidad de la atención, sino también a hacer que las conversaciones parezcan tan cercanas a la realidad como sea posible. Están ayudando a los pacientes y a los proveedores de atención a conectarse.

Surgen los ‘terminales de atención virtual’ para respaldar la telesalud

La tecnología de telesalud ha ido ganando importancia para la atención ambulatoria, pero durante la pandemia, también se ha convertido en una parte vital de la experiencia de los pacientes hospitalizados. Tomemos, por ejemplo, cómo Banner Health, con sede en Phoenix, ha convertido televisores de pantalla grande que ya estaban en casi 1200 habitaciones de pacientes en “puntos finales de atención virtual”. Junto con el software, las cámaras controlables y otro hardware, Banner utiliza la tecnología para realizar redondeos virtuales, comunicarse con los pacientes e incluso traer especialistas externos para visitar a los pacientes.

En última instancia, la telesalud hospitalaria ayuda a los pacientes a sentirse menos aislados al tiempo que reduce la frecuencia con la que los médicos deben ingresar a una habitación. La configuración ayuda a Banner Health a reducir la exposición a COVID-19, lo que ahorra tiempo y dinero al tiempo que reduce la demanda de equipo de protección personal.

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Las herramientas digitales agregan valor tanto dentro como fuera del entorno hospitalario

En St. Luke’s University Health Network, la telesalud se ha expandido enormemente en respuesta a la pandemia. A principios de este año, la red vio menos de 10 sesiones de telesalud por día en sus 12 hospitales y más de 300 sitios de atención en Pensilvania y Nueva Jersey, pero ese número se disparó a más de 100,000 visitas remotas en los dos meses posteriores al despliegue ampliado de Microsoft. Equipos en respuesta al coronavirus.

Incluso las herramientas médicas se están volviendo virtuales con la creciente adopción de estetoscopios digitales. La conclusión es que, independientemente de si se utilizan para visitas de telesalud domiciliarias o de pacientes hospitalizados, estas tecnologías colaborativas ya no son una característica “agradable de tener”; son esenciales.

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