El impulso vale la pena para las organizaciones que buscan lanzar iniciativas complejas que mejoren la atención y la experiencia del paciente, dice Zachary Tisch, vicepresidente de crecimiento estratégico de Pivot Point Consulting. Tales esfuerzos pueden requerir campos específicos del conocimiento, como el análisis de datos y la salud de la población.

“El uso del aumento de personal para aportar algo de experiencia puede desarrollar esos programas en los grandes sistemas de salud a través de alguien que pueda aportar un plan y ponerlo en práctica con la gobernanza adecuada”, dice Tisch. “Esa persona debería desempeñar un papel de jugador / entrenador”.

En otras palabras, deben ser personas que no solo puedan llevar un proyecto a la meta, sino que también puedan servir como mentores y ayudar a posicionar los programas para el éxito.

Sin embargo, hay más que considerar más allá del conjunto de habilidades. “Debido a que está entrando un extraño, hacemos mucho entrenamiento del personal; Gran parte del trabajo inicial consiste en adaptarlos a ese cliente en particular ”, dice Tisch. “Si no ha construido los puentes, no puede construir la dinámica de equipo adecuada”.

Esa dinámica depende de la integración exitosa de los equipos de TI internos y aumentados, un paso crucial para la eficiencia y la moral del equipo, dice McCallister.

“Si crea ese enfoque de equipo y tiene una combinación de cada uno, creo que es un modelo más saludable al fomentar la asociación, la colaboración y encontrar esas habilidades de nicho”, dice.

El trabajo remoto aumenta la disponibilidad y el potencial de aumento de personal

La capacidad de adquirir personal temporal rápidamente y de “probar” sus funciones son razones clave por las que McCallister prefiere el aumento de personal.

“Con el socio adecuado para el aumento de personal, se crea una relación y la capacidad de ser fluido en lo que trae y cuánto tiempo permanece”, dice. “Si tienes un equipo mixto, es el camino a seguir.

“Si se trata de un proyecto nuevo y emocionante, no debemos ceder a nuestro programa de aumento de personal, y nos aseguramos de tener a las personas adecuadas trabajando en los proyectos adecuados a largo plazo”.

En cierto modo, encontrar a las personas adecuadas se ha vuelto más fácil. Al igual que lo ha hecho para muchos empleados de TI de atención médica a tiempo completo, COVID-19 también ha impulsado las implementaciones de aumento de personal de TI de forma remota, lo que ha ampliado enormemente el grupo de talentos disponibles.

“Ha tenido un gran impacto en el aumento de personal y ha borrado la línea entre el aumento de personal y los empleados de tiempo completo”, dice McCallister. “No vamos a volver a lo que era, y crea oportunidades que antes no existían”.

Tisch dice que espera que la tendencia hacia un mayor uso del aumento del personal de TI se acelere debido a la creciente infraestructura de TI de salud, incluida la necesidad de intercambios de datos sin problemas, mejores conexiones entre pagadores y proveedores y prestación de atención respaldada fuera de las cuatro paredes de un hospital o clínica. .

“Cada día es más complicado, por lo que es difícil saber dónde apostar; por eso vemos un aumento de personal”, dice Tisch. “Le permite resolver ese problema en semanas en lugar de meses, y por esa razón, habrá una necesidad continua”.