Parece que todos los artículos que he escrito en los últimos meses han comenzado con respecto a COVID – 19. Si bien odio que lo siga mencionando, informa mucho sobre cómo estoy pensando en las operaciones comerciales en el futuro. Recientemente hice una profunda inmersión en el sistema de administración de dispositivos móviles Addigy, y creo que podría ser beneficioso para las empresas que se mudan a un trabajo permanente desde casa.

Sobre Apple @ Work: Bradley Chambers ha administrado una red de TI empresarial desde 2009. A través de su experiencia en la implementación y administración de firewalls, conmutadores, un sistema de administración de dispositivos móviles, Wi-Fi de grado empresarial, cientos de Mac y cientos de iPads, Bradley destacará las formas en que Apple Los gerentes de TI implementan dispositivos Apple, crean redes para apoyarlos, capacitan a los usuarios, historias de las trincheras de la administración de TI y las formas en que Apple podría mejorar sus productos para los departamentos de TI.

La decisión de Apple de construir su configuración de administración de dispositivos móviles como API con las que cualquier empresa puede hablar ha sido beneficiosa para los clientes. Justo esta semana, estaba cambiando de Jamf Pro a Jamf School. Son plataformas separadas, así que tuve que desenganchar mis licencias de aplicación de un sistema y moverlo a otro. La belleza es que todo esto sucede a través de Apple School Manager. Todo lo que tengo que hacer es cargar un nuevo token. El diseño de Apple ha ayudado a los clientes a saber que pueden buscar nuevos proveedores de MDM fácilmente si no están satisfechos.

Uno de los desafíos que he encontrado al trabajar desde casa es el soporte remoto. Mientras estoy en la escuela, no me preocupo por el acceso remoto, ya que puedo caminar físicamente a todas nuestras máquinas en unos minutos, por lo que es una aplicación menos para instalar, administrar y configurar. Una aplicación como Splashtop SOS es increíblemente útil, pero es otra solución para instalar en cada máquina. Sin embargo, el soporte remoto es esencial para trabajar desde casa. Cuando los usuarios se encuentren con problemas de software, será un desafío solucionarlos por chat o correo electrónico. Muchas veces, es más rápido tomar el control de una máquina. Mientras estaba profundizando en Addigy, descubrí que tienen una función llamada LiveDesktop.

LiveDesktop proporciona una experiencia inigualable para controlar de forma remota dispositivos macOS. A diferencia de las herramientas de terceros que instalan una aplicación separada para controlar el dispositivo, LiveDesktop utiliza el marco de administración remota integrado en macOS. Luego, LiveDesktop canaliza de manera segura el tráfico de ese servicio a una URL única a la que puede acceder desde Addigy.

LiveDesktop no requiere instalaciones de software adicionales, ni creaciones de usuarios locales adicionales ni preferencias de privacidad para conectarse a dispositivos macOS.

Al usar la solución MDM de Addigy, obtendrá acceso remoto integrado a todos los Mac de su flota sin una suscripción adicional a una solución de terceros. Si su organización está buscando mudarse para trabajar desde su hogar de manera permanente, el acceso remoto a su flota es algo que debe considerar, y Addigy está integrado en su MDM.

LiveDesktop utiliza la configuración de administración remota incorporada en macOS, por lo que no tendrá que preocuparse de que las futuras versiones de macOS rompan la funcionalidad. Si un usuario ya ha iniciado sesión en una máquina, recibirá las alertas integradas de Compartir pantalla de macOS, notificando que alguien está intentando controlar su computadora de forma remota y aprobar o denegar.

Addigy LiveDesktop resumen

Estoy impresionado con lo bien que Addigy LiveDesktop funciona en la práctica. Para las organizaciones que se mudan permanentemente para trabajar desde casa, será necesario encontrar una solución de acceso remoto para soporte de TI. Si está buscando combinar su MDM con soporte remoto, Addigy sería una excelente opción.

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