El 13 de marzo, Apple cerró todas sus tiendas minoristas fuera de la Gran China en un esfuerzo por frenar la propagación de COVID-19. A medida que muchas regiones del mundo facilitan los pedidos de refugio en el lugar, Apple está reabriendo sus tiendas con procedimientos de seguridad adicionales y un nuevo protocolo de distanciamiento social. En los EE. UU., Cada estado tiene una línea de tiempo ligeramente diferente para reabrir negocios, lo que puede hacer que se pregunte: ¿está abierta mi Apple Store?

Actualizar: Apple cerró temporalmente la mayoría de sus tiendas minoristas reabiertas en Estados Unidos el 31 de mayo a raíz de protestas y saqueos. Algunos lugares están reabriendo gradualmente, pero aquellos con daño sostenido pueden cerrarse por un período prolongado. Comuníquese directamente con su tienda local para confirmar que está abierta.

Apple monitorea los datos de salud locales y la orientación del gobierno para determinar cuándo las ubicaciones de las tiendas individuales pueden reabrirse de manera segura, y ha detallado sus medidas de seguridad integrales en una carta abierta a los clientes. Los procedimientos de salud y seguridad variarán ligeramente de una tienda a otra según las políticas locales. En las regiones donde Apple Stores ha reabierto, la compañía se está centrando en el servicio y soporte en el Genius Bar. Apple alienta a los clientes a que continúen comprando en línea con la aplicación Apple Store, ya que muchas ubicaciones están abiertas solo en la acera del servicio de escaparate.

Las tiendas Apple seleccionadas en los Estados Unidos comenzaron a reabrir el 11 de mayo. Los anuncios de la fecha de reapertura continuarán en todo el mundo durante junio. Si te mantienes seguro en casa, Apple ha preparado sesiones Today at Apple at Home organizadas por Apple Store Creative Pros para impulsar tu creatividad. Nuevas sesiones se agregan regularmente.

Actualizaremos este artículo a medida que la nueva información se oficialice, por lo que debe consultarla con frecuencia.

¿Está abierto mi Apple Store?

Toque el ícono de la flecha ➡️ en el mapa a continuación para ver qué tiendas Apple han reabierto y cuáles volverán a abrir pronto.

rojo pines marcan tiendas cerradas
Verde pines marca tiendas reabiertas
Amarillo pines marcan tiendas que reabrirán pronto
gris los pines marcan las tiendas reabiertas que se cerraron nuevamente indefinidamente después del saqueo y el vandalismo

Nota: algunos lugares están abiertos solo para servicio en la acera o en la tienda.

Última actualización: 7 de junio, 8:30 a.m. CDT

📍 ¿En la acera, en la tienda o en la tienda?

Apple ha modificado temporalmente los servicios ofrecidos en muchas tiendas

para seguridad y conveniencia del cliente.

Las tiendas reabiertas en EE. UU. Ofrecen 1 de 3 niveles de servicio:

🏬 Servicio en la tienda y ventas

Usted es bienvenido para citas y compras mientras mantiene las pautas de distanciamiento social. El horario de la tienda y la ocupación del cliente pueden reducirse.

🚪 Servicio de escaparate y ventas

Los pedidos en línea y las citas programadas de Genius Support están disponibles en la puerta de Apple. El soporte sin cita y las compras volverán pronto.

🚘 Servicio y ventas en la acera

Los pedidos en línea y las citas programadas de Genius Support están disponibles en su vehículo. Un miembro del equipo de Apple puede guiarlo a una zona designada de recogida y cita cerca de la puerta de Apple. El soporte sin cita y las compras volverán pronto.

Consulte la página web de su tienda local.

para ver qué nivel de servicio ofrece Apple actualmente.

🗓 Su cita en la acera

Cuando programes una cita de soporte de Curbside Genius, se te pedirá que proporciones un número de contacto. El día de su servicio, un Apple Genius se comunicará con usted para indicarle cómo llegar a su cita.

🌐 Estado de la tienda por región

Región
Historias
Abierto

🇦🇺 Australia
22
22

🇦🇹 Austria
1
1

🇧🇪 Bélgica
1
1

🇧🇷 Brasil
2
0 0

🇨🇦 Canadá
29
12 *

🇨🇳 China continental
42
42

🇫🇷 Francia
20
0 *

🇩🇪 Alemania
15
15

🇭🇰 Hong Kong
6 6
6 6

🇮🇹 Italia
17
17

🇯🇵 Japón
10
10

🇲🇴 Macao
2
2

🇲🇽 México
2
0 0

🇳🇱 Países Bajos
3
0 0

🇸🇬 Singapur
2
0 0

🇰🇷 Corea del Sur
1
1

🇪🇸 España
11
4 *

🇸🇪 Suecia
3
2 *

🇨🇭 Suiza
4 4
4 4

🇹🇼 Taiwán
2
2

🇹🇭 Tailandia
1
1

🇹🇷 Turquía
2
0 *

🇦🇪 EAU
3
0 *

🇬🇧 Reino Unido
38
0 0

🇺🇸 EE. UU.
271
135 *

277 de 510 tiendas Apple abiertas **

* Canadá: todas las tiendas fuera de Ontario y Quebec se han reabierto.

* Francia: las tiendas en Francia reabrirán el 9 de junio.

* España: 4 de 11 tiendas reabrieron el 4 de junio, 7 tiendas restantes reabrieron el 8 de junio.

* Suecia: Apple Väla Centrum y Emporia reabrieron el 28 de mayo.

* Turquía: Apple Zorlu Center y Akasya reabrirán el 8 de junio.

* EAU: Apple Yas Mall, Dubai Mall y Mall of the Emirates reabrirán el 8 de junio.

* EE. UU .: algunas tiendas autorizadas a reabrir según la orientación local.

** Cinco tiendas estadounidenses que se reabrieron anteriormente están cerradas indefinidamente debido a saqueos y vandalismo.

Última actualización: 7 de junio, 8:30 a.m. CDT

🌐 Reapertura de la línea de tiempo

🇨🇳
14 de febrero • China (tiendas selectas)

🇨🇳
12 de marzo • China (todas las tiendas)

🇰🇷
18 de abril • Corea del Sur

🇦🇹
5 de Mayo • Austria

🇦🇺
Mayo 7 • Australia (tiendas selectas)

🇩🇪
11 de mayo • Alemania

🇺🇸
11 de mayo • EE. UU. (Tiendas selectas)

🇨🇭
12 de mayo • Suiza

🇮🇹
19 de mayo • Italia (tiendas selectas)

🇨🇦
20 de mayo • Canadá (tiendas selectas)

🇯🇵
27 de mayo • Japón (tiendas selectas)

🇦🇺
28 de mayo • Australia (todas las tiendas)

🇸🇪
28 de mayo • Suecia (tiendas selectas)

🇹🇭
1 ° de Junio • Tailandia

🇯🇵
3 de junio • Japón (todas las tiendas)

🇧🇪
4 de junio • Bélgica

🇪🇸
4 de junio • España (tiendas selectas)

🇮🇹
4 de junio • Italia (todas las tiendas)

🇪🇸
8 de junio • España (todas las tiendas)

🇹🇷
8 de junio • Turquía

🇦🇪
8 de junio • EAU

🇫🇷
9 de junio • Francia

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