El 13 de marzo, Apple cerró todas sus tiendas minoristas fuera de la Gran China en un esfuerzo por frenar la propagación de COVID-19. A medida que las regiones de todo el mundo facilitaron los pedidos de refugio en el lugar, Apple ha reabierto sus tiendas con procedimientos de seguridad adicionales y un nuevo protocolo de distanciamiento social. En los EE. UU., Cada estado tiene pautas ligeramente diferentes para reabrir negocios, lo que puede hacer que se pregunte: ¿está abierta mi Apple Store?

Apple monitorea los datos de salud locales y la guía del gobierno para determinar cuándo las ubicaciones de las tiendas individuales pueden reabrir de manera segura, y ha detallado sus medidas de seguridad integrales en una carta abierta a los clientes. Los procedimientos de salud y seguridad variarán ligeramente de una tienda a otra según las políticas locales. En las regiones donde las tiendas Apple han reabierto, la empresa se centra en el servicio y la asistencia en el Genius Bar. Apple anima a los clientes a seguir comprando en línea con la aplicación Apple Store, ya que muchas ubicaciones están abiertas solo para citas de compras, en la acera o en la tienda.

Las tiendas Apple en los EE. UU. Comenzaron a reabrir el 11 de mayo. Algunas ubicaciones cerraron y volvieron a abrir desde junio debido a brotes locales de COVID-19. Si necesita visitar una tienda Apple durante la pandemia, hemos creado una guía sencilla con la información clave que necesita saber sobre la nueva experiencia. Para reservar una cita de compras uno a uno, visite el sitio web de Apple o la aplicación Apple Store.

Actualizaremos este artículo a medida que se haga oficial la nueva información, así que revísela con frecuencia.

¿Mi Apple Store está abierta?

Toque el ícono de flecha ➡️ en el mapa a continuación para ver qué Apple Stores han reabierto, cuáles se volverán a abrir pronto y cuáles se han vuelto a cerrar.

Rojo ◆ alfileres marcan tiendas cerradas
Verde ● pines marcan tiendas reabiertas
Amarillo ◉ pines marcan tiendas que volverán a abrir pronto
Gris ■ pines marcan tiendas reabiertas que cerraron nuevamente luego de saqueos o picos locales de COVID-19

Nota: Algunas ubicaciones están abiertas solo para citas, servicio en la acera o en la tienda.

ActualizaciónD 21 DE SEPTIEMBRE, 9:00 PM CDT

📍 ¿En la acera, en el escaparate o en la tienda?

Apple ha modificado temporalmente los servicios ofrecidos en muchas tiendas para la seguridad y conveniencia del cliente. Las tiendas estadounidenses reabiertas ofrecen varios niveles de servicio:

🏬 Servicio y ventas en la tienda

Eres bienvenido adentro para citas y compras mientras mantienes las pautas de distanciamiento social. El horario de la tienda y la ocupación del cliente pueden reducirse.

🚪 Servicio y ventas de escaparates

Los pedidos en línea, el Soporte Genius programado previamente y las citas de compras individuales están disponibles en la puerta de Apple. El soporte y las compras sin cita volverán pronto.

🚘 Servicio y ventas en la acera

Los pedidos en línea y las citas preprogramadas de Soporte Genius están disponibles desde su vehículo. Un miembro del equipo de Apple puede guiarlo a una zona de recogida y cita designada cerca de la puerta de Apple. El apoyo y las compras sin cita volverán pronto. Consulte a continuación la sección de horarios en la página web de su tienda local para ver si se ofrece un servicio modificado.

🗓 Su cita en la acera

Cuando programe una cita de soporte de Curbside Genius, se le pedirá que proporcione un número de contacto. El día de su servicio, un Apple Genius se comunicará con usted para indicarle las instrucciones para su cita.

🌐 Estado de la tienda por región

Región
Historias
Abierto

🇦🇺 Australia 22
17 *

🇦🇹 Austria 1
1

🇧🇪 Bélgica 1
1

🇧🇷 Brasil 2
0

🇨🇦 Canadá 29
29

🇨🇳 China continental 42
42

🇫🇷 Francia 20
20

🇩🇪 Alemania 15
15

🇭🇰 Hong Kong 6
6

🇮🇹 Italia 17
17

🇯🇵 Japón 10
10

🇲🇴 Macao 2
2

🇲🇽 México 2
0

🇳🇱 Holanda 3
3

🇸🇬 Singapur 3
3

🇰🇷 Corea del Sur 1
1

🇪🇸 España 11
6 *

🇸🇪 Suecia 3
3

🇨🇭 Suiza 4
4

🇹🇼 Taiwán 2
2

🇹🇭 Tailandia 2
2

🇹🇷 Turquía 2
2

🇦🇪 EAU 3
3

🇬🇧 Reino Unido 38
38

🇺🇸 US 271
194 *

420 de 512 tiendas Apple abiertas

* AU: Todas las tiendas en Victoria cerraron nuevamente. * ES: 5 tiendas cerradas en Madrid y Zaragoza. * EE. UU .: 69 tiendas vuelven a cerrar. 2 permanecen encerrados por saqueos. Actualizado el 21 de septiembre a las 9:00 p.m. CDT

🗓 Próximas reaperturas de Apple Store

23 de septiembre

Feria de Apple Arden Apple Avalon Apple Barton Creek Sacramento, CA Alpharetta, GA Austin, TX Apple Boise Town Square Apple Coconut Point Apple Crabtree Valley Mall Boise, ID Estero, FL Raleigh, NC Apple Cumberland Mall Apple Domain NORTHSIDE Apple El Paseo Village Atlanta, GA Austin, TX Palm Desert, CA Apple Fashion Show Apple Friendly Center Apple La Cantera Las Vegas, NV Greensboro, NC San Antonio, TX Apple Lakeside Shopping Center Apple Lenox Square Apple Mall of Georgia Metairie, LA Atlanta, GA Buford, GA Apple Mall of Luisiana Apple Northlake Mall Apple North Star Baton Rouge, LA Charlotte, NC San Antonio, TX Apple Perímetro Apple Promenade Temecula Apple Roseville Atlanta, GA Temecula, CA Roseville, CA Apple SouthPark Apple Southpoint Apple St. Johns Town Center Charlotte, NC Durham, NC Jacksonville, FL Apple Summerlin Apple The Forum Shops Apple Town Square Las Vegas, NV Las Vegas, NV Las Vegas, NV Apple Valley Plaza Apple Victoria Gardens Apple Waterside Shops Bakersfield, CA Ran cho Cucamonga, CA Naples, FL Actualizado el 21 de septiembre

🟢 Cronograma de reapertura de COVID-19

🇨🇳
14 de febrero • China • (Tiendas seleccionadas) 🇨🇳
12 de marzo • China • (Todas las tiendas) 🇰🇷
18 de abril • Corea del Sur 🇦🇹
5 de Mayo • Austria 🇦🇺
Mayo 7 • Australia • (Tiendas seleccionadas) 🇩🇪
11 de mayo • Alemania 🇺🇸
11 de mayo • EE. UU. • (Tiendas seleccionadas) 🇨🇭
12 de mayo • Suiza 🇮🇹
19 de mayo • Italia • (Tiendas seleccionadas) 🇨🇦
20 de mayo • Canadá • (Tiendas seleccionadas) 🇯🇵
27 de mayo • Japón • (Tiendas seleccionadas) 🇦🇺
28 de mayo • Australia • (Todas las tiendas) 🇸🇪
28 de mayo • Suecia • (Tiendas seleccionadas) 🇹🇭
1 ° de Junio • Tailandia 🇯🇵
3 de junio • Japón • (Todas las tiendas) 🇧🇪
4 de junio • Bélgica 🇪🇸
4 de junio • España • (Tiendas seleccionadas) 🇮🇹
4 de junio • Italia • (Todas las tiendas) 🇪🇸
8 de junio • España • (Todas las tiendas) 🇹🇷
8 de junio • Turquía 🇦🇪
8 de junio • Emiratos Árabes Unidos 🇫🇷
9 de junio • Francia 🇸🇪
10 de junio • Suecia • (Todas las tiendas) 🇳🇱
10 de junio • Holanda 🇬🇧
15 de Junio • Reino Unido • (Tiendas seleccionadas) 🇸🇬
24 de Junio • Singapur 🇨🇦
29 de junio • Canadá • (Todas las tiendas) 🇬🇧
29 de julio • Reino Unido • (Todas las tiendas)

🔴 Cronología de cierre de COVID-19

🇺🇸
20 de junio • EE. UU. • (11 tiendas) AZ • FL • NC • SC 🇺🇸
25 de junio • EE. UU. • (7 tiendas) TX 🇺🇸
26 de junio • EE. UU. • (14 tiendas) FL 🇬🇧
30 de Junio • Reino Unido • (1 tienda) Leicester 🇺🇸
1 de julio • EE. UU. • (16 tiendas) FL • MS • TX • UT 🇦🇺
2 de julio • AU • (1 tienda) Maribyrnong 🇺🇸
2 de julio • US • (30 tiendas) AL • CA • GA • ID • LA • NV • OK 🇺🇸
4 de julio • EE. UU. • (1 tienda) Pittsburgh, PA 🇺🇸
8 de julio • EE. UU. • (2 tiendas) CA • GA 🇦🇺
9 de julio • AU • (4 tiendas) Victoria 🇺🇸
10 de julio • EE. UU. • (12 tiendas) CA • MD • OH • TN 🇺🇸
12 de julio • EE. UU. • (1 tienda) AL 🇺🇸
13 de julio • EE. UU. • (1 tienda) CA 🇺🇸
15 de julio • EE. UU. • (9 tiendas) CA • KS • MD • MO • VA • WI 🇺🇸
18 de julio • EE. UU. • (3 tiendas) AR • CA • NC 🇺🇸
19 de julio • EE. UU. • (5 tiendas) OH • TN 🇺🇸
22 de Julio • EE. UU. • (2 tiendas) CA • DC 🇺🇸
26 de julio • EE. UU. • (4 tiendas) MO • OH • VA 🇺🇸
31 de Julio • EE. UU. • (1 tienda) CA 🇺🇸
Agosto 1 • EE. UU. • (3 tiendas) AK • CA 🇺🇸
2 de agosto • EE. UU. • (2 tiendas) KY • NV 🇭🇰
6 de agosto • HK • (1 tienda) Kowloon Tong 🇪🇸
7 de agosto • ES • (1 tienda) Zaragoza 🇨🇦
7 de agosto • CA • (1 tienda) QC 🇺🇸
10 de agosto • US • (1 tienda) IN 🇺🇸
19 de agosto • EE. UU. • (3 tiendas) HI 🇪🇸
24 de agosto • ES • (4 tiendas) Madrid

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