Sony Interactive Entertainment Europe ha sido multado con AUD $ 3.5 millones ($ 2.4 millones) por la Comisión de Competencia y Consumidores de Australia (ACCC).

En un comunicado, el organismo de control dijo que el fabricante de PlayStation había engañado a sus usuarios sobre sus derechos de los consumidores en el país. Sony Europe está acusado de afirmar que los clientes no pudieron reembolsar los juegos después de haberlos descargado, o si habían pasado quince días desde que se compraron.

El caso fue presentado contra Sony en mayo de 2019 con Sony admitiendo responsabilidad. Además de la multa, el fabricante de PlayStation contribuirá a los costos legales de la ACCC.

“Los derechos de garantía del consumidor no caducan después de que un producto digital ha sido descargado y ciertamente no desaparecen después de 14 días o cualquier otra fecha arbitraria reclamada por una tienda de juegos o desarrollador”, dijo el presidente de ACCC, Rod Sims.

“Lo que Sony dijo a estos consumidores era falso y no refleja los derechos de garantía del consumidor otorgados a los consumidores australianos en virtud de la Ley del Consumidor de Australia.

“Los consumidores pueden obtener una reparación, reemplazo o reembolso directamente de los productos con una falla importante por parte de los vendedores y no pueden simplemente enviarse a un desarrollador de productos.

“Los reembolsos bajo las garantías del consumidor también deben darse en efectivo o transferencia de dinero si el consumidor pagó originalmente de una de esas maneras, a menos que el consumidor elija recibir crédito de la tienda”.

Esto sigue a la ACCC ganando un caso similar contra la válvula gigante de Steam.